SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Baltzenheim

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP de la Plaine du Rhin et fournit 583 personnes à Baltzenheim. Il s'agit du service des eaux à Baltzenheim qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIAEP de la Plaine du Rhin, il suffit de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin se situe 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Baltzenheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Baltzenheim, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Plaine du Rhin. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 72 69 55.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Baltzenheim). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Baltzenheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Baltzenheim, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de la Plaine du Rhin

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP de la Plaine du Rhin peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Baltzenheim

Pour activer votre abonnement eau à Baltzenheim, il faut rentrer en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. En cas d'arrivée sur Baltzenheim, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Baltzenheim, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Baltzenheim
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Baltzenheim, il faut présenter ces documents à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse la plus exacte possible à Baltzenheim ;
  • date d'emménagement à Baltzenheim ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Baltzenheim, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Baltzenheim.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Baltzenheim et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Baltzenheim ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Baltzenheim.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Baltzenheim : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Baltzenheim : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Baltzenheim.

Qualité de l'eau à Baltzenheim

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Baltzenheim. SIAEP de la Plaine du Rhin partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Baltzenheim (68320)
Qualité de l'eau à Baltzenheim Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Baltzenheim
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin distribue une eau recensant pas moins de 80 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SIAEP de la Plaine du Rhin est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin respecte les 80 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Baltzenheim est de 0.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIAEP de la Plaine du Rhin depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Baltzenheim monte aux alentours de 0.05% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de la Plaine du Rhin. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Baltzenheim sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Baltzenheim

Prix de l'eau à Baltzenheim (68320)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Baltzenheim au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Baltzenheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Baltzenheim depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Baltzenheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Baltzenheim, il faut contacter le service client SIAEP de la Plaine du Rhin.

En effet, c'est la collectivité de Baltzenheim a mandaté SIAEP de la Plaine du Rhin afin de se charger de distribuer l'eau à Baltzenheim.

Eau coupée ? Qui appeler à Baltzenheim

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Baltzenheim, il est recommandé de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Baltzenheim, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Baltzenheim

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Baltzenheimois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Baltzenheim ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Baltzenheim ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Plaine du Rhin intervient en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Baltzenheim.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BaltzenheimLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Baltzenheimois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP de la Plaine du Rhin.

Informations à propos de Baltzenheim

Baltzenheim fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 20, rue Principale 68320 Baltzenheim. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 47 75 47.

Baltzenheim est composé de 583 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Baltzenheim

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