CC Agly Fenouillèdes : Service des eaux Prugnanes

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution d'eau à Prugnanes : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Prugnanes : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau Service de l'eau de la communauté de communes Agly Fenouillèdes. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Prugnanes. C'est ce fournisseur à Prugnanes que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de CC Agly Fenouillèdes

Afin de rentrer en contact avec CC Agly Fenouillèdes, il est possible d'appeler au 04 68 29 39 29. CC Agly Fenouillèdes se situe 14 rue de Lesquerde 66220 Saint-Paul-de-Fenouillet.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Prugnanes. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC Agly Fenouillèdes que le client doit approcher, au 04 68 29 39 29 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Prugnanes
Nom du distributeur d'eau 💧 CC Agly Fenouillèdes
Contact téléphonique 04 68 29 39 29
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
14 rue de Lesquerde
66220  Saint-Paul-de-Fenouillet
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Prugnanes Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Prugnanes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prugnanes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Prugnanes, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de CC Agly Fenouillèdes

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Prugnanes, c'est CC Agly Fenouillèdes qui s'en charge. Dans ce contexte, CC Agly Fenouillèdes exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

CC Agly Fenouillèdes met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Prugnanes que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Prugnanes

Souscrire l'abonnement eau à Prugnanes

Si vous emménagez à Prugnanes, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Prugnanes dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Prugnanes

La clôture du contrat d'eau à Prugnanes peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à CC Agly Fenouillèdes d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre CC Agly Fenouillèdes, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Prugnanes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Prugnanes, le mètre cube d'eau coûte 1,39 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Prugnanes ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Prugnanes au 1er janvier 2019 est de 1,39€/m3 auquel il faut rajouter 0,93 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.63€ le mètre cube d'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Prugnanes ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Prugnanes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Prugnanes, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Prugnanes ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Prugnanes, c'est Service de l'eau de la communauté de communes Agly Fenouillèdes le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Prugnanes ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Prugnanes, il est nécessaire de prendre contact CC Agly Fenouillèdes au 04 68 29 39 29.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive CC Agly Fenouillèdes doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Prugnanes

Mesures de la qualité de l'eau à Prugnanes (66220)
Qualité de l'eau à Prugnanes Derniers résultats
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 142
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 142
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Prugnanes
Rythme des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Prugnanes
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prugnanes

Conformité microbiologique à Prugnanes

CC Agly Fenouillèdes procède tous les ans à environ 142 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Prugnanes

CC Agly Fenouillèdes propose une eau du robinet ayant répondu à 142 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC Agly Fenouillèdes

Les fuites sur le réseau de distribution CC Agly Fenouillèdes sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prugnanes

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prugnanes

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Prugnanol et Prugnanoles ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Prugnanes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, CC Agly Fenouillèdes a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Prugnanes se situent en moyenne aux alentours de 0.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Prugnanes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prugnanes

Service de l'eau à Prugnanes : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Prugnanes ?

Le pôle eau à Prugnanes est géré par CC Agly Fenouillèdes. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture CC Agly Fenouillèdes ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Prugnanes s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC Agly Fenouillèdes.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Prugnanes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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