SIVU de la Vallée de la Vanéra : Service des eaux Nahuja

Le distributeur d'eau à Nahuja est SIVU de la Vallée de la Vanéra. Le numéro de téléphone de SIVU de la Vallée de la Vanéra est le 04 68 04 68 31. Le prix de l'eau à Nahuja est de 1,73 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Nahuja : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est SIVU de la Vallée de la Vanéra. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Nahuja. C'est le fournisseur d'eau à Nahuja qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIVU de la Vallée de la Vanéra

Afin de rentrer en contact avec SIVU de la Vallée de la Vanéra, il est possible d'appeler au 04 68 04 68 31. SIVU de la Vallée de la Vanéra se situe 15 Rue du Marquis de Tilière 66340 Palau-de-Cerdagne.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Nahuja : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIVU de la Vallée de la Vanéra que le client doit approcher, au 04 68 04 68 31 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Nahuja
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVU de la Vallée de la Vanéra
Contact téléphonique 04 68 04 68 31
Coordonnées postales
15 Rue du Marquis de Tilière
66340  Palau-de-Cerdagne

Toutes vos démarches déménagement à Nahuja Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Nahuja, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVU de la Vallée de la Vanéra

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Nahuja, c'est SIVU de la Vallée de la Vanéra qui s'en charge. Dans ce contexte, SIVU de la Vallée de la Vanéra exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées.

SIVU de la Vallée de la Vanéra met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Nahuja que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Nahuja

Souscrire l'abonnement eau à Nahuja

Si vous emménagez à Nahuja, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Nahuja dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Nahuja

La clôture du contrat d'eau à Nahuja peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SIVU de la Vallée de la Vanéra d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SIVU de la Vallée de la Vanéra, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Nahuja

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Nahuja, le prix de l'eau est de 1,73 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Nahuja ?

Le prix de l'eau à Nahuja est de 1,73 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Nahuja, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.V.U. DE LA VALLEE DE LA VANERA à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Nahuja ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Nahuja sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Nahuja, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Nahuja ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Nahuja, c'est SIVU de la Vallée de la Vanéra le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Nahuja ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Nahuja, il est nécessaire de contacter SIVU de la Vallée de la Vanéra au 04 68 04 68 31.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SIVU de la Vallée de la Vanéra doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Nahuja

Mesures de la qualité de l'eau à Nahuja (66340)
Qualité de l'eau à Nahuja Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.4
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 10.9m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.49%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Nahuja
Taux de factures impayées 6.23%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Nahuja

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Nahuja

Conformité microbiologique à Nahuja

SIVU de la Vallée de la Vanéra a réalisé sur l'année 2022 97.4 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Nahuja

SIVU de la Vallée de la Vanéra propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIVU de la Vallée de la Vanéra

Les fuites sur le réseau de distribution SIVU de la Vallée de la Vanéra sont estimées à 10.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Nahuja

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Nahuja est estimé à 1.49%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVU de la Vallée de la Vanéra sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Nahuja

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Nahujan et Nahujanes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Nahuja ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIVU de la Vallée de la Vanéra a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Nahuja

Le taux d'incidence des factures impayées à Nahuja est aux alentours de 6.23% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVU de la Vallée de la Vanéra. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Nahuja sont pris en compte.

L'eau potable à Nahuja provient des ouvrages de S.I.V.U. DE LA VALLEE DE LA VANERA :

  • PUITS DU SEGRE - secours - captage nappe accompagnement du SEGRE
  • S1 FAYTOU OU CLOT DE MONTELL
  • S1 ROC D'EN RIGAIL
  • S2 FAYTOU OU CABANE ET DRAIN 1
  • S2 REC DEL RACOU
  • S3 FAYTOU OU DRAIN N° 2
  • S3 PLA DE L'ILLE
  • SOURCE LA TIRA (alimente Valcebollère)
  • SOURCE LAS TIRAS
  • SOURCES BASSES DU FAYTOU
  • VANERA OU RUISSEAU DU BILA (SECOURS) - Valcebollère

Service de l'eau à Nahuja : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Nahuja ?

Le pôle eau à Nahuja est géré par SIVU de la Vallée de la Vanéra. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVU de la Vallée de la Vanéra ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Nahuja s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIVU de la Vallée de la Vanéra.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Nahuja ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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