SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Llupia

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec la gestion de l'eau à Llupia : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Llupia : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Llupia. C'est le prestataire de l'eau à Llupia qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Llupia. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales que le client doit approcher, au 04 34 20 30 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Llupia
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Symbole de la marque logo SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
avenue de la Côte Vermeille
66300  Thuir
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Llupia Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Llupia). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Llupia pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Llupia, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Llupia, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Aude Pyrénées-Orientales exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Aude Pyrénées-Orientales met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Llupia qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Llupia

Souscrire l'abonnement eau à Llupia

Si vous emménagez à Llupia, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Llupia dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Llupia

La clôture du contrat d'eau à Llupia peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude Pyrénées-Orientales de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Llupia

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Llupia, le prix de l'eau est de 2,02 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Llupia ?

La somme à payer pour l'eau à Llupia au 1er janvier 2019 est de 2,02€/m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.69€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Llupia, le prix de l'eau potable est déterminé par PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Llupia ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Llupia sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Llupia, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Llupia ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Llupia, c'est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Llupia ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Llupia, il est nécessaire de prendre contact SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Llupia

Mesures de la qualité de l'eau à Llupia (66300)
Qualité de l'eau à Llupia Derniers résultats
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 9
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 9
Pertes d'eau sur les réseaux 3.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.22%
Fréquence des interruptions 0.97/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Llupia

Conformité microbiologique à Llupia

SAUR Aude Pyrénées-Orientales procède tous les ans à environ 9 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Llupia

SAUR Aude Pyrénées-Orientales propose une eau du robinet ayant répondu à 9 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 3.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Llupia

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Llupia est 0.22%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Llupia

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Llupiais et Llupiaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Llupia ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Llupia se situent aux alentours de 0.97 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Llupia pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Llupia

Le taux d'incidence des factures impayées à Llupia est aux alentours de 0.91% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.86 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Llupia sont pris en compte.

Service de l'eau à Llupia : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Llupia ?

Le pôle eau à Llupia est géré par SAUR Aude Pyrénées-Orientales. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Llupia s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Llupia ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !