SAUR Hautes-Pyrénées : Service des eaux Tajan

Le distributeur d'eau à Tajan est SAUR Hautes-Pyrénées. Le numéro de téléphone de SAUR Hautes-Pyrénées est le 05 81 31 85 00. Le prix de l'eau à Tajan est de 3,21 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Tajan : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Hautes-Pyrénées. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Tajan. C'est l'organisme à Tajan qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Hautes-Pyrénées

Afin de rentrer en contact avec SAUR Hautes-Pyrénées, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 00. SAUR Hautes-Pyrénées se trouve Rue Gabastou 65190 Tournay.

C'est effectivement le service à privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Tajan : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 65 qu'il faut joindre, au 05 81 31 85 00 ou via Internet.

Service de l'eau à Tajan
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 65
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Rue Gabastou
65190  Tournay
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Tajan, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Hautes-Pyrénées

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Tajan, c'est SAUR Hautes-Pyrénées qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Hautes-Pyrénées effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

SAUR Hautes-Pyrénées met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Tajan que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Tajan

Souscrire l'abonnement eau à Tajan

En cas d'emménagement à Tajan, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Tajan peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Tajan

La clôture du contrat d'eau à Tajan peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à SAUR Hautes-Pyrénées de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Hautes-Pyrénées, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Tajan

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Tajan, le prix de l'eau est de 3,21 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Tajan ?

Le prix de l'eau à Tajan est de 3,21 € / m3.

Dans la commune de Tajan, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DES HAUTES VALLEES DU GERS ET DE LA BAÏSE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tajan ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Tajan sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Tajan, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Tajan ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la commune de Tajan, c'est la SAUR Hautes-Pyrénées qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Tajan ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Tajan, il faut contacter SAUR Hautes-Pyrénées au 05 81 31 85 00.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SAUR Hautes-Pyrénées doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Tajan

Mesures de la qualité de l'eau à Tajan (65300)
Qualité de l'eau à Tajan Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.33%
Fréquence des interruptions 15.56/1000 abonnés
Taux de factures impayées 3.35%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 5.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Tajan

Conformité microbiologique à Tajan

SAUR Hautes-Pyrénées a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tajan

SAUR Hautes-Pyrénées propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Hautes-Pyrénées

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Hautes-Pyrénées sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tajan

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tajan est estimé à 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Hautes-Pyrénées sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tajan

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les habitant de Tajan et habitantes de Tajan ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Tajan ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Hautes-Pyrénées peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Tajan se situent aux alentours de 15.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Tajan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tajan

Le taux d'incidence des factures impayées à Tajan est situé à 3.35% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 5.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Hautes-Pyrénées. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Tajan sont pris en compte.

L'eau potable à Tajan provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DES HAUTES VALLEES DU GERS ET DE LA BAÏSE :

  • Captage Boute Sansou 1
  • Captage Boute Sansou 2
  • Mélange de captages Boute Sansou

Service de l'eau à Tajan : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Tajan ?

Le pôle eau à Tajan est géré par SAUR Hautes-Pyrénées. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Hautes-Pyrénées ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Tajan s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Hautes-Pyrénées.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Tajan ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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