Veolia Eau Sanous : Service des eaux

Service des eaux à Sanous : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 83 habitants à Sanous. C'est ce service des eaux à Sanous qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Sanous (65500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SanousAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sanous, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sanous). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sanous. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sanous, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sanous

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sanous, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Sanous, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sanous, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sanous, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Sanous ;
  • date d'emménagement à Sanous ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sanous, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sanous.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Sanous et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Sanous

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sanous. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sanous (65500)
Qualité de l'eau à Sanous Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.5%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 1.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 91.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 79.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sanous est de 1.6%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sanous sont de 1.18 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Sanous pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sanous est aux alentours de 1.15% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.6 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sanous sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sanous

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sanous subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sanous. Plus les habitants sont dispersés sur Sanous et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sanous, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE TARBES NORD.

Evolution du prix de l'eau à Sanous sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sanous ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Sanous, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Sanous a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Sanous.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sanous

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sanous, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Sanous, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sanous

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Sanousais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sanous ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Sanous ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Sanous.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SanousLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sanousais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Sanous

Sanous fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE TARBES NORD.

La mairie est située à l'adresse 6 chemin du Lys 65500 SANOUS. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 96 82 02.

Sanous est composé de 83 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sanous

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09 71 07 85 19