Veolia Eau Saint-Lézer : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Lézer : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 415 habitants à Saint-Lézer. C'est ce service des eaux à Saint-Lézer qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Saint-Lézer (65500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-LézerAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Lézer, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Lézer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Lézer. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Lézer, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Lézer

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Lézer, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Lézer, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Lézer, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Lézer, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Lézer ;
  • date d'arrivée à Saint-Lézer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Lézer, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Lézer.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Lézer et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Saint-Lézer

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Lézer. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Lézer (65500)
Qualité de l'eau à Saint-Lézer Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.5%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 1.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 91.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 79.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Lézer est 1.6%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Lézer sont de 1.18 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Lézer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Lézer est aux alentours de 1.15% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.6 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Lézer sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Lézer

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Lézer varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Lézer. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Lézer et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Lézer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE TARBES NORD.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Lézer depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Lézer ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Lézer, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Lézer a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Lézer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Lézer

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Lézer, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Lézer, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Lézer

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Lézéen sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Lézer ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Lézer ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Saint-Lézer.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-LézerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Lézéen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Saint-Lézer

Saint-Lézer fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE TARBES NORD.

La mairie est située à l'adresse Quartier la séguette 9 cami dous Arriouets 65500 ST LEZER.

Saint-Lézer est composé de 415 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Lézer

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09 71 07 85 19