Veolia Eau Horgues : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Horgues est Veolia Eau Beaudean. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Beaudean est le 05 62 92 88 61. Le prix de l'eau à Horgues est de 2,16 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Horgues : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau Beaudean. Ce service dessert tous les usagers à Horgues. C'est le fournisseur d'eau à Horgues qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Beaudean

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Beaudean, il suffit d'appeler le 05 62 92 88 61. Veolia Eau Beaudean est situé Par D'Abay 65710 Beaudean.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Horgues : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 65 qu'il faut contacter, au 05 62 92 88 61 .

Service de l'eau à Horgues
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 65
Logo actuel logo Veolia Eau 65
Téléphone service client 05 62 92 88 61
Service postal
Par D'Abay
65710  Beaudean

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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Horgues, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Beaudean

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Horgues, c'est Veolia Eau Beaudean qui assure cette mission. Dans ce cadre, Veolia Eau Beaudean effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Beaudean met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Horgues qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Horgues

Souscrire l'abonnement eau à Horgues

En cas d'emménagement à Horgues, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Horgues dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Horgues

La clôture du contrat d'eau à Horgues peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Veolia Eau Beaudean de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Beaudean, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Horgues

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Horgues, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,16 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Horgues ?

Le prix de l'eau à Horgues est de 2,16 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Horgues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Horgues ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Horgues sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Horgues, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Horgues ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Horgues, c'est Veolia Eau Beaudean qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Horgues ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Horgues, il faut contacter Veolia Eau Beaudean au 05 62 92 88 61.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Beaudean doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Horgues

Conformité microbiologique à Horgues

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Horgues doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Horgues

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Beaudean

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Horgues

Données indisponibles pour Horgues.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Horgues

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Horguais et Horguaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Horgues ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Beaudean peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Horgues

Données indisponibles pour Horgues.

L'eau potable à Horgues provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées :

  • Captage Bordères-sur-Echez
  • Captage Campeys
  • Captage Neez
  • FORAGE F1 TER
  • FORAGE SPAC
  • Mélange de captages Forage F1
  • forage F1 bis
  • Captage Route d'Adé P3 (Ossun)
  • Captage Antalos (Justous) (St Créac)
  • Captage Prouzines 1
  • Emergence ruisseau des Moulettes
  • Mélange de captages Prouzine
  • captage Prouzines 2
  • Captage Darré (Ancienne) (Bourréac)
  • Captage Darré (Nouvelle) (Bourréac)
  • Mélange de captages Darré
  • Mélange de captages puits de Hiis 2
  • puits 4 de Hiis 2
  • puits 5 de Hiis2
  • puits 6 de Hiis2
  • puits 7 de Hiis2
  • Captage Ruisseau de la Génie
  • source de Sep
  • Captage Aranou
  • Captage Arrabère
  • Captage Arriou 1 (Arriouerou) (Cheust)
  • Captage Belas
  • Captage Bouiges (germs sur l'oussouet)
  • Captage Chourade (ossun ez angles)
  • Captage Communal (Ourdon)
  • Captage Escachaus (Berbérust)
  • Captage Herechou 1 (sère-Lanso)
  • Captage Herechou 2 (sère-lanso)
  • Captage Hourquet (Viger)
  • Captage La Coste (Lias)
  • Captage La Croix Blanche gauche
  • Captage La Haille (Peyre)
  • Captage Lanso (sère-lanso)
  • Captage Le Hayet (gez ez angles)
  • Captage Le Hourquet
  • Captage Lot du Bélier (Berrié) (Ourdis Cotdoussan)
  • Captage Paulède (Ancien captage) (Ossen)
  • Captage Paulède (Nouveau captage) (Ossen)
  • Captage Pla de Mourous (Ousté)
  • Captage Tachouet
  • Captage Yunka
  • Mélange de captages Arriou
  • Mélange de captages Héréchou
  • Mélange de captages Paulède
  • Mélange de captages la Croix Blanche
  • captage Arriou 2 (Cheust)
  • captage la croix blanche droite
  • Captage Bears
  • Captage Bois du Boustus aval
  • Mélange de captages Bois du boustu
  • captage bois du Boustu amont
  • Mélange de captages Puits Laloubère
  • Mélange de captages puits de Hiis (Tarbes)
  • Puits 1 de Hiis
  • Puits 2 de Hiis
  • Puits 6 de Hiis
  • Puits P1 Laloubere
  • Puits P2 Laloubère
  • Puits P3 Laloubère
  • Puits P4 Laloubère
  • Puits P5 Laloubère
  • Puits P6 Laloubère
  • puits 3 de Hiis
  • puits 4 de Hiis
  • puits 5 de Hiis
  • puits 7 de Hiis

Service de l'eau à Horgues : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Horgues ?

Le pôle eau à Horgues est géré par Veolia Eau Beaudean. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Beaudean ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Horgues s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Beaudean.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Horgues ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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