SAUR Hautes-Pyrénées : Service des eaux Ger

Le distributeur d'eau à Ger est SAUR Hautes-Pyrénées. Le numéro de téléphone de SAUR Hautes-Pyrénées est le 05 81 31 85 00. Le prix de l'eau à Ger est de 2,16 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Ger : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Hautes-Pyrénées. Ce service dessert tous les habitants à Ger. C'est ce fournisseur à Ger qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Hautes-Pyrénées

Afin de rentrer en contact avec SAUR Hautes-Pyrénées, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 00. SAUR Hautes-Pyrénées est situé Rue Gabastou 65190 Tournay.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Ger : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 65 qu'il faut contacter, au 05 81 31 85 00 ou via Internet.

Service de l'eau à Ger
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 65
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Rue Gabastou
65190  Tournay
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Ger Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Ger, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Hautes-Pyrénées

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Ger, c'est SAUR Hautes-Pyrénées qui assure cette mission. Dans ce cadre, SAUR Hautes-Pyrénées assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SAUR Hautes-Pyrénées met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Ger que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ger

Souscrire l'abonnement eau à Ger

En cas d'emménagement à Ger, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Ger dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SAUR Hautes-Pyrénées ?

Se désabonner à l'eau à Ger

La clôture du contrat d'eau à Ger peut être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Hautes-Pyrénées de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Hautes-Pyrénées, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ger

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Ger, le prix de l'eau est de 2,16 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Ger ?

Le prix de l'eau à Ger est de 2,16 € / m3.

Dans la commune de Ger, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Ger ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ger sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Ger, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ger ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Ger, c'est la SAUR Hautes-Pyrénées qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Ger ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Ger, il faut contacter SAUR Hautes-Pyrénées au 05 81 31 85 00.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Hautes-Pyrénées doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Ger

Conformité microbiologique à Ger

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Ger doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ger

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Hautes-Pyrénées

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ger

Données indisponibles pour Ger.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ger

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Ger et habitantes de Ger ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Ger ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Hautes-Pyrénées peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ger

Données indisponibles pour Ger.

L'eau potable à Ger provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées :

  • Captage Bordères-sur-Echez
  • Captage Campeys
  • Captage Neez
  • FORAGE F1 TER
  • FORAGE SPAC
  • Mélange de captages Forage F1
  • forage F1 bis
  • Captage Route d'Adé P3 (Ossun)
  • Captage Antalos (Justous) (St Créac)
  • Captage Prouzines 1
  • Emergence ruisseau des Moulettes
  • Mélange de captages Prouzine
  • captage Prouzines 2
  • Captage Darré (Ancienne) (Bourréac)
  • Captage Darré (Nouvelle) (Bourréac)
  • Mélange de captages Darré
  • Mélange de captages puits de Hiis 2
  • puits 4 de Hiis 2
  • puits 5 de Hiis2
  • puits 6 de Hiis2
  • puits 7 de Hiis2
  • Captage Ruisseau de la Génie
  • source de Sep
  • Captage Aranou
  • Captage Arrabère
  • Captage Arriou 1 (Arriouerou) (Cheust)
  • Captage Belas
  • Captage Bouiges (germs sur l'oussouet)
  • Captage Chourade (ossun ez angles)
  • Captage Communal (Ourdon)
  • Captage Escachaus (Berbérust)
  • Captage Herechou 1 (sère-Lanso)
  • Captage Herechou 2 (sère-lanso)
  • Captage Hourquet (Viger)
  • Captage La Coste (Lias)
  • Captage La Croix Blanche gauche
  • Captage La Haille (Peyre)
  • Captage Lanso (sère-lanso)
  • Captage Le Hayet (gez ez angles)
  • Captage Le Hourquet
  • Captage Lot du Bélier (Berrié) (Ourdis Cotdoussan)
  • Captage Paulède (Ancien captage) (Ossen)
  • Captage Paulède (Nouveau captage) (Ossen)
  • Captage Pla de Mourous (Ousté)
  • Captage Tachouet
  • Captage Yunka
  • Mélange de captages Arriou
  • Mélange de captages Héréchou
  • Mélange de captages Paulède
  • Mélange de captages la Croix Blanche
  • captage Arriou 2 (Cheust)
  • captage la croix blanche droite
  • Captage Bears
  • Captage Bois du Boustus aval
  • Mélange de captages Bois du boustu
  • captage bois du Boustu amont
  • Mélange de captages Puits Laloubère
  • Mélange de captages puits de Hiis (Tarbes)
  • Puits 1 de Hiis
  • Puits 2 de Hiis
  • Puits 6 de Hiis
  • Puits P1 Laloubere
  • Puits P2 Laloubère
  • Puits P3 Laloubère
  • Puits P4 Laloubère
  • Puits P5 Laloubère
  • Puits P6 Laloubère
  • puits 3 de Hiis
  • puits 4 de Hiis
  • puits 5 de Hiis
  • puits 7 de Hiis

Service de l'eau à Ger : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Ger ?

Le pôle eau à Ger est géré par SAUR Hautes-Pyrénées. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau SAUR Hautes-Pyrénées ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ger s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Hautes-Pyrénées.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Ger ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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