SDE L'Ilhau : Service des eaux Fréchou-Fréchet

Le distributeur d'eau à Fréchou-Fréchet est SDE L'Ilhau. Le numéro de téléphone de SDE L'Ilhau est le . Le prix de l'eau à Fréchou-Fréchet est de 2,55 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Fréchou-Fréchet : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est SDE L'Ilhau. Ce service dessert tous les habitants à Fréchou-Fréchet. C'est le prestataire de l'eau à Fréchou-Fréchet que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SDE L'Ilhau

Afin de rentrer en contact avec SDE L'Ilhau, il suffit d'appeler le +33 5 62 35 07 92 . SDE L'Ilhau est situé 2 B rue de Lestandau 64600 Anglet.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Fréchou-Fréchet : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SDE L'ILHAU qu'il faut contacter, au de préférence par téléphone ou via Internet ou via Internet.

Service de l'eau à Fréchou-Fréchet
Nom du service de l'eau 💧 SDE L'ILHAU
Service postal
2 B rue de Lestandau
64600  Anglet

Toutes vos démarches déménagement à Fréchou-Fréchet Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Important : la durée pour l'ouverture du compteur à Fréchou-Fréchet, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SDE L'Ilhau

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Fréchou-Fréchet, c'est SDE L'Ilhau qui assure cette mission. Dans ce cadre, SDE L'Ilhau assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SDE L'Ilhau met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Fréchou-Fréchet que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Fréchou-Fréchet

Souscrire l'abonnement eau à Fréchou-Fréchet

En cas d'emménagement à Fréchou-Fréchet, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Fréchou-Fréchet dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SDE L'Ilhau ?

Se désabonner à l'eau à Fréchou-Fréchet

La clôture du contrat d'eau à Fréchou-Fréchet peut être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SDE L'Ilhau de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SDE L'Ilhau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Fréchou-Fréchet

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Fréchou-Fréchet, le mètre cube d'eau coûte 2,55 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Fréchou-Fréchet ?

Le prix de l'eau à Fréchou-Fréchet est de 2,55 € / m3.

Dans la commune de Fréchou-Fréchet, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VALLEE DE L'ARROS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Fréchou-Fréchet ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Fréchou-Fréchet sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Fréchou-Fréchet, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Fréchou-Fréchet ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Fréchou-Fréchet, c'est SDE L'Ilhau qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Fréchou-Fréchet ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Fréchou-Fréchet, il faut contacter SDE L'Ilhau au au numéro de téléphone sus-mentionné.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SDE L'Ilhau doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Fréchou-Fréchet

Mesures de la qualité de l'eau à Fréchou-Fréchet (65190)
Qualité de l'eau à Fréchou-Fréchet Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 99
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 94.5
Indice linéaire de pertes en réseau 1.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.53%
Rythme des interruptions 15.48/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.85%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fréchou-Fréchet

Conformité microbiologique à Fréchou-Fréchet

SDE L'Ilhau a réalisé sur l'année 2022 99 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fréchou-Fréchet

SDE L'Ilhau propose une eau du robinet ayant répondu à 94.5 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SDE L'Ilhau

Les fuites sur le réseau de distribution SDE L'Ilhau sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fréchou-Fréchet

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fréchou-Fréchet est de 0.53%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SDE L'Ilhau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fréchou-Fréchet

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Fréchou-Fréchet et habitantes de Fréchou-Fréchet ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Fréchou-Fréchet ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SDE L'Ilhau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Fréchou-Fréchet se situent en moyenne aux alentours de 15.48 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fréchou-Fréchet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fréchou-Fréchet

Le taux d'incidence des factures impayées à Fréchou-Fréchet est situé à 1.85% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 4.52 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SDE L'Ilhau. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Fréchou-Fréchet sont contemplés.

L'eau potable à Fréchou-Fréchet provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VALLEE DE L'ARROS :

  • Captage Ilhiou amont

Service de l'eau à Fréchou-Fréchet : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Fréchou-Fréchet ?

Le pôle eau à Fréchou-Fréchet est géré par SDE L'Ilhau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau SDE L'Ilhau ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Fréchou-Fréchet s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SDE L'Ilhau.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Fréchou-Fréchet ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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