SDE L'Ilhau : Service des eaux Batsère

Le distributeur d'eau à Batsère est SDE L'Ilhau. Le numéro de téléphone de SDE L'Ilhau est le . Le prix de l'eau à Batsère est de 2,55 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Batsère : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est SDE L'Ilhau. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Batsère. C'est ce fournisseur à Batsère qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SDE L'Ilhau

Afin de contacter SDE L'Ilhau, il suffit de composer le +33 6 75 05 15 66 . SDE L'Ilhau se situe 2 B rue de Lestandau 64600 Anglet.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Batsère : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SDE L'ILHAU que le client doit approcher, au depuis le site web, ou par téléphone ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Batsère
Nom du service de l'eau 💧 SDE L'ILHAU
Service postal
2 B rue de Lestandau
64600  Anglet

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Batsère, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SDE L'Ilhau

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Batsère, c'est SDE L'Ilhau qui en est en charge. Dans ce contexte, SDE L'Ilhau gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SDE L'Ilhau met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Batsère qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Batsère

Souscrire l'abonnement eau à Batsère

Lorsqu'on emménage à Batsère, une des démarches essentielles à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Batsère dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SDE L'Ilhau ?

Résilier l'abonnement eau à Batsère

La clôture du contrat d'eau à Batsère doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SDE L'Ilhau de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SDE L'Ilhau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Batsère

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Batsère, le prix de l'eau est de 2,55 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Batsère ?

Le prix de l'eau à Batsère est de 2,55 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Batsère, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VALLEE DE L'ARROS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Batsère ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Batsère sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Batsère, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Batsère ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Batsère, c'est SDE L'Ilhau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Batsère ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Batsère, il convient de prendre contact avec SDE L'Ilhau au aux coordonnées sus-mentionnées.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SDE L'Ilhau doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Batsère

Qualité de l'eau à Batsère (65130)
Qualité de l'eau à Batsère Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 94.5
Fuites d'eau quotidiennes 1.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.53%
Fréquence des interruptions 15.48/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.85%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Batsère

Conformité microbiologique à Batsère

SDE L'Ilhau a réalisé sur l'année 2022 99 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Batsère

SDE L'Ilhau propose une eau du robinet ayant répondu à 94.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SDE L'Ilhau

Les fuites sur le réseau de distribution SDE L'Ilhau sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Batsère

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Batsère est 0.53%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SDE L'Ilhau sur 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Batsère

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Batsérois et Batséroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Batsère et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SDE L'Ilhau peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Batsère se situent aux alentours de 15.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Batsère pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Batsère

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Batsère monte aux alentours de 1.85% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 4.52 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SDE L'Ilhau. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les soucis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Batsère sont pris en compte.

L'eau potable à Batsère provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VALLEE DE L'ARROS :

  • Captage Ilhiou amont

Service de l'eau à Batsère : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Batsère ?

Le pôle eau à Batsère est géré par SDE L'Ilhau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SDE L'Ilhau ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Batsère s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SDE L'Ilhau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Batsère ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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