Suez Eau Urt : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Biarritz et approvisionne 2195 citoyens à Urt. Il s'agit du service des eaux à Urt à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Biarritz, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz est situé 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarritz.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Urt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Urt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Biarritz. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Urt). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Urt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Urt, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Biarritz

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Biarritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Biarritz est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Urt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Urt, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Urt, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Urt, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Urt
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Biarritz
Logo actuel logo Suez Eau Biarritz
Téléphone service client 09 77 40 84 08
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Urt, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Biarritz :

  • adresse à Urt ;
  • date prévue d'arrivée à Urt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Urt, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Urt.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Urt et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Urt ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Urt, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Urt : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Urt : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau d' Urt.

Qualité de l'eau et des services associés à Urt

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Urt. Suez Eau Biarritz partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Urt (64240)
Qualité de l'eau à Urt Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 101
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.36%
Taux de réclamations 12.77/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Biarritz propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 93 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Biarritz se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Biarritz propose une eau du robinet ayant répondu à 101 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz

Les pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz sont estimées à 3.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Urt est estimé à 0.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Biarritz sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Urt sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Urt sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Urt est situé à 1.36% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 12.77 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Biarritz. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Urt sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Urt

Prix de l'eau à Urt (64240)


4.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Urt au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Urt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Urt

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Urt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Urt, le particulier doit contacter Suez Eau Biarritz.

En effet, c'est la collectivité d' Urt a mandaté Suez Eau Biarritz pour la distribution d'eau à Urt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Urt

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Urt, il est recommandé de joindre Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Urt, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Urt

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Urtois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Urt ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Urt ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Biarritz intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Suez Eau Biarritz, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés d' Urt.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à UrtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Urtois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Biarritz.

Infos concernant la ville d' Urt

Urt fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 54, avenue des Pyrénées 64240 Urt. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 56 20 33.

Urt est composé de 2195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Urt

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