Suez Eau Urt : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Biarritz et dessert 2195 habitants à Urt. Il s'agit du service des eaux à Urt qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Biarritz, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz est situé 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarritz.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Urt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Urt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Biarritz. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Urt). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Urt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Urt, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Biarritz

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Biarritz gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Biarritz peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Urt

Pour activer votre abonnement eau à Urt, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Urt, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Urt, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Urt
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Biarritz
Logo actuel logo Suez Eau Biarritz
Téléphone service client 09 77 40 84 08
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Urt, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Biarritz :

  • adresse physique à Urt ;
  • date d'emménagement à Urt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Urt, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Urt.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Urt et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Urt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Urt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Urt : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Urt : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau d' Urt.

Qualité des services et qualité de l'eau à Urt

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Urt. Suez Eau Biarritz publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Urt (64240)
Qualité de l'eau à Urt Derniers résultats
Conformité microbiologique 93%
Conformité physico-chimique 101%
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.36%
Taux de réclamations 12.77/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Biarritz propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 93%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Biarritz doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Biarritz repecte ces critères à 101%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Biarritz

Les pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Urt est exactement 0.4%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Biarritz depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Urt sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Urt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Urt est situé à 1.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 12.77 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Biarritz. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Urt sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Urt

Prix de l'eau à Urt (64240)


4.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Urt au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Urt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Urt sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Urt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Urt, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Biarritz.

En effet, c'est la collectivité d' Urt a choisi Suez Eau Biarritz pour l'eau potable à Urt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Urt

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Urt, il est recommandé de joindre Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Urt, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Urt

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Urtois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Urt peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Urt ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Biarritz est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Biarritz, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Urt.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à UrtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Urtois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Biarritz.

Informations à propos d' Urt

Urt fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 54, avenue des Pyrénées 64240 Urt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 56 20 33.

Urt est composé de 2195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Urt

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