Suez Eau Urcuit : Service des eaux

Service des eaux à Urcuit : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Biarritz et alimente 2172 personnes à Urcuit. C'est le bon service des eaux à Urcuit qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Biarritz, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz est placé 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarrtz.

Mise en service de l'eau à Urcuit (64990)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à UrcuitAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Urcuit, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Biarritz. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Urcuit). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Urcuit. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Urcuit, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Biarritz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Biarritz est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Urcuit

Pour activer votre abonnement eau à Urcuit, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Urcuit, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Urcuit, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Urcuit, il faut présenter ces documents à Suez Eau Biarritz :

  • adresse exacte à Urcuit ;
  • date d'emménagement à Urcuit ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Urcuit, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Urcuit.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Urcuit et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Urcuit ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Urcuit.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Urcuit : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Urcuit : en commençant par en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Urcuit.

Salubrité de l'eau à Urcuit

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Urcuit. Suez Eau Biarritz diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Urcuit (64990)
Qualité de l'eau à Urcuit Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Biarritz respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Biarritz se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Biarritz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Biarritz sont estimées à 83.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Urcuit est 2.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Biarritz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Urcuit sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Urcuit pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Urcuit monte à 1.13% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Biarritz. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Urcuit sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Urcuit

Le tarif de l'eau potable à Urcuit subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Urcuit. Plus les habitants sont dispersés sur Urcuit et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Urcuit, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Urcuit sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Urcuit ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Urcuit, il faut téléphoner à Suez Eau Biarritz.

Certes, c'est la collectivité d' Urcuit a confié Suez Eau Biarritz pour le service des eaux à Urcuit.

Que faire en cas de coupure d'eau à Urcuit

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Urcuit, vous devez contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Urcuit, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Urcuit

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Urcuitois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Urcuit peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Urcuit ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Biarritz se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Biarritz, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés d' Urcuit.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à UrcuitLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Urcuitois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Biarritz.

Informations à propos d' Urcuit

Urcuit fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 64990 Urcuit. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 31 68 31.

Urcuit est composé de 2172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Urcuit

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09 71 07 85 19