Service des eaux à Souraïde

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Souraïde et approvisionne 1247 citoyens à Souraïde. Il s'agit du service des eaux à Souraïde à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Souraïde, il suffit de composer le 05 59 93 83 43. Souraïde est situé 7 rue Principale 64250 Souraïde.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Souraïde avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Souraïde, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Souraïde. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 93 83 43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Souraïde). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Souraïde pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Souraïde, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Souraïde

Chargé de distribuer l'eau potable, Souraïde s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Souraïde est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Souraïde

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Souraïde, il suffit de contacter Souraïde au 05 59 93 83 43. Si vous emménagez sur Souraïde, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Souraïde, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Souraïde
Nom du service de l'eau 💧 Souraïde
Téléphone service client 05 59 93 83 43
Service postal
7 rue Principale
64250  Souraïde

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Souraïde, il faut présenter ces papiers à Souraïde :

  • adresse à Souraïde ;
  • date prévue d'arrivée à Souraïde ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Souraïde, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Souraïde.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Souraïde et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Souraïde ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Souraïde, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Souraïde : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Souraïde : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Souraïde.

Qualité de l'eau et des services associés à Souraïde

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Souraïde. Souraïde partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Souraïde (64250)
Qualité de l'eau à Souraïde Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 610
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 647
Fuites d'eau 8.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions 1.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Souraïde
Taux de réclamations 0.61/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Souraïde propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 610 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Souraïde doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Souraïde propose une eau du robinet ayant répondu à 647 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Souraïde

Les pertes sur le réseau Souraïde sont estimées à 8.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Souraïde est estimé à 0.69%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Souraïde sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Souraïde sont de 1.73 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Souraïde sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Souraïde

Prix de l'eau à Souraïde

Prix de l'eau à Souraïde (64250)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Souraïde au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Souraïde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Souraïde

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Souraïde ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Souraïde, il est donc nécessaire de contacter Souraïde.

En effet, c'est la collectivité de Souraïde a choisi de mandater Souraïde pour la distribution d'eau à Souraïde.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Souraïde

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Souraïde, il est recommandé de joindre Souraïde au 05 59 93 83 43.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Souraïde, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Souraïde

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Souraïde sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Souraïde ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Souraïde ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Souraïde intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Souraïde, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Souraïde.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SouraïdeLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Souraïde ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Souraïde.

Infos concernant la ville de Souraïde

Souraïde fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Principale 64250 Souraïde. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 93 83 43.

Souraïde est composé de 1247 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Souraïde

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