SOBEP : Service des eaux Sainte-Colome

Service des eaux à Sainte-Colome : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SOBEP et alimente 358 résidants à Sainte-Colome. C'est le bon service des eaux à Sainte-Colome qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SOBEP, il faut téléphoner au 0977409437. SOBEP est situé 5 avenue Joseph Marie Jacquard 64140 Lons.

Mise en service de l'eau à Sainte-Colome (64260)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-ColomeAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Colome, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SOBEP. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409437.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Colome). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Colome. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sainte-Colome, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SOBEP

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SOBEP s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SOBEP est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Colome

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Colome, il est nécessaire de joindre le service client de SOBEP au 0977409437. Si vous emménagez sur Sainte-Colome, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Colome, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Colome, il faut présenter ces documents à SOBEP :

  • adresse exacte à Sainte-Colome ;
  • date d'emménagement à Sainte-Colome ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Colome, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Colome.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Sainte-Colome et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Colome ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Colome.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Colome : S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Sainte-Colome : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Colome.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Colome

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Colome. SOBEP diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Colome (64260)
Qualité de l'eau à Sainte-Colome Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 83.3%
Fuites d'eau 63.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Colome
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SOBEP respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SOBEP est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SOBEP distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 83.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SOBEP

Les fuites sur le réseau de distribution SOBEP sont estimées à 63.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Colome est estimé à 2.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SOBEP sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Colome sont de 0.98 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Colome pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SOBEP

Prix de l'eau à Sainte-Colome

Prix de l'eau à Sainte-Colome (64260)


5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sainte-Colome au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Colome subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sainte-Colome. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Colome et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Colome, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Colome sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sainte-Colome ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Colome, le particulier doit contacter SOBEP.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Colome a choisi SOBEP pour le service des eaux à Sainte-Colome.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Colome

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Colome, vous devez contacter SOBEP au 0977409437.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Sainte-Colome, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sainte-Colome

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Colome sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Colome peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Colome voire en cas de rupture de cannalisations, SOBEP se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même SOBEP, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Sainte-Colome.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-ColomeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Sainte-Colome et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SOBEP.

Infos concernant la ville de Sainte-Colome

Sainte-Colome fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA VALLEE D'OSSAU.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Principale 64260 Sainte-Colome. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 05 62 65.

Sainte-Colome est composé de 358 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Colome

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09 71 07 85 19