Suez 64 : téléphone et détails
Suez 64 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes des Pyrénées-Atlantiques, dont Artix et Arudy. Le numéro de téléphone de Suez 64 est le 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). Suez 64 dessert une population d'environ 21060 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 33 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 21060 habitants |
| Téléphone | 09 77 40 84 08 |
| Adresse postale | 151 rue de Poumet - CS 10064 - 64170 Artix |
Quelles sont les coordonnées de Suez 64 ?
Contacter Suez 64 par téléphone
Il faut composer le 09 77 40 84 08 pour joindre Suez 64 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Suez 64 au 0977 401 140, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter Suez 64 sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Pyrénées-Atlantiques, dont Artix et Arudy, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de Suez 64 est https://www.toutsurmoneau.fr/service-client.
Adresses postales et agences de Suez 64
L'agence de Suez 64 se situe au :
Suez Eau Artix
151 rue de Poumet - CS 10064
64170, Artix
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Suez 64 ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Suez 64.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 151 rue de Poumet - CS 10064. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Suez 64 dessert 33 communes
Si vous emménagez dans l'une des 33 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Suez 64 vous coûte environ 50 € au 25/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 77 40 84 08. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Suez 64 et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| SI d'Aep de la Vallée d'Ossau |
   |
❌❌❌ | 9 |
| Précilhon |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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