Suez 64 : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées de Suez 64 ?

Contacter Suez 64 par téléphone

Il faut composer le 09 77 40 84 08 pour joindre Suez 64 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Suez 64 au 0977 401 140, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Suez 64 sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Pyrénées-Atlantiques, dont Artix et Arudy, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de Suez 64 est https://www.toutsurmoneau.fr/service-client.

Adresses postales et agences de Suez 64

L'agence de Suez 64 se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Suez 64 ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Suez 64.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 151 rue de Poumet - CS 10064. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service de Suez 64 ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par Suez 64.

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).