AGUR Hendaye : téléphone et détails
AGUR Hendaye est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes des Pyrénées-Atlantiques, dont Hendaye et Saint-Jean-de-Luz. Le numéro de téléphone de AGUR Hendaye est le 09 69 39 40 00 (horaires inconnus). AGUR Hendaye dessert une population d'environ 140150 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 28 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 140150 habitants |
| Téléphone | 09 69 39 40 00 |
| Adresse postale | 22, rue Mentaberry - 64700 Hendaye |
Quelles sont les coordonnées d'AGUR Hendaye ?
Contacter AGUR Hendaye par téléphone
Il faut composer le 09 69 39 40 00 pour joindre AGUR Hendaye (horaires inconnus).
Contacter AGUR Hendaye sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Pyrénées-Atlantiques, dont Hendaye et Saint-Jean-de-Luz, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email d'AGUR Hendaye est [email protected].
Adresses postales et agences d'AGUR Hendaye
L'agence d'AGUR Hendaye se situe au :
AGUR Hendaye
22, rue Mentaberry
64700, Hendaye
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 12h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec AGUR Hendaye ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'AGUR Hendaye.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 22, rue Mentaberry. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
AGUR Hendaye dessert 28 communes
Si vous emménagez dans l'une des 28 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec AGUR Hendaye vous coûte environ 50 € au 14/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 69 39 40 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
AGUR Hendaye et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération Pays Basque |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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