SOBEP : Service des eaux Lons

Service des eaux à Lons : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SOBEP et dessert 12147 habitants à Lons. C'est le bon service des eaux à Lons qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SOBEP, il est possible d'appeler au 0977409437. SOBEP est situé au 5 avenue Joseph Marie Jacquard 64140 Lons.

Ouverture du compteur eau à Lons (64140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à LonsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lons, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SOBEP. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409437.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lons). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lons. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Lons, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SOBEP

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SOBEP s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SOBEP peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lons

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lons. SOBEP publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lons (64140)
Qualité de l'eau à Lons Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lons
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lons
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.15%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SOBEP respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SOBEP doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SOBEP distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SOBEP

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lons sont de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Lons pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Lons est aux alentours de 0.15% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 2.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SOBEP. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lons sont considérés.

Collectivités gérées par SOBEP

Prix de l'eau à Lons

Prix de l'eau à Lons (64140)


4.22€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Lons au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Lons varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Lons. Plus les habitants sont dispersés sur Lons et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

Evolution du prix de l'eau à Lons depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de Lons

Lons fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse Place Bernard-Deytieux BP 10213 64142 Lons Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 40 32 32.

Lons est composé de 12147 habitants.

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