Suez Eau Jatxou : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et alimente 1099 citoyens à Jatxou. C'est ce service des eaux à Jatxou qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est nécessaire de composer le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se trouve 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jatxou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Jatxou, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 42 34 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Jatxou). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jatxou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jatxou, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Jatxou

Pour démarrer votre abonnement eau à Jatxou, il est nécessaire de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'emménagement sur Jatxou, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Jatxou, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Jatxou
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo actuel logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Téléphone service client 09 77 42 34 24
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Jatxou, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse la plus exacte possible à Jatxou ;
  • date prévue d'arrivée à Jatxou ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jatxou, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Jatxou.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Jatxou et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Jatxou ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Jatxou...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Jatxou : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Jatxou : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Jatxou.

Qualité de l'eau et des services associés à Jatxou

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Jatxou. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Jatxou (64480)
Qualité de l'eau à Jatxou Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les problèmes de fuites avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 83.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Jatxou est de 2.4%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Jatxou se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Jatxou sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Jatxou monte à 1.13% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.44 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Jatxou ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Jatxou

Prix de l'eau à Jatxou (64480)


4.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Jatxou au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Jatxou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jatxou

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Jatxou ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Jatxou, le particulier doit contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Présicément, c'est la collectivité de Jatxou a choisi de mandater Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour la distribution d'eau à Jatxou.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Jatxou

En général, si vous n'avez plus d'eau à Jatxou, vous devez contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Jatxou, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Jatxou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Jatxou sont avertis . Les habitants de Jatxou peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Jatxou voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Jatxou.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à JatxouLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Jatxou et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Renseignements supplémentaires à propos de Jatxou

Jatxou fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64480 Jatxou. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 93 00 40.

Jatxou est composé de 1099 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jatxou

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