SAUR Pays Basque : Service des eaux L'Hôpital-d'Orion

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Pays Basque et dessert 161 citoyens à L'Hôpital-d'Orion. C'est le fournisseur d'eau à L'Hôpital-d'Orion qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Hôpital-d'Orion avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à L'Hôpital-d'Orion, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à L'Hôpital-d'Orion). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Hôpital-d'Orion pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Hôpital-d'Orion, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau L'Hôpital-d'Orion

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à L'Hôpital-d'Orion, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur L'Hôpital-d'Orion, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à L'Hôpital-d'Orion, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à L'Hôpital-d'Orion
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau L'Hôpital-d'Orion, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse la plus exacte possible à L'Hôpital-d'Orion ;
  • date d'arrivée dans le logement à L'Hôpital-d'Orion ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de L'Hôpital-d'Orion, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à L'Hôpital-d'Orion.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de L'Hôpital-d'Orion et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à L'Hôpital-d'Orion ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de L'Hôpital-d'Orion, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de L'Hôpital-d'Orion : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU SALEYS ET DES GAVES.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à L'Hôpital-d'Orion : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU SALEYS ET DES GAVES qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de L'Hôpital-d'Orion.

Qualité de l'eau à L'Hôpital-d'Orion

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Hôpital-d'Orion. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à L'Hôpital-d'Orion (64270)
Qualité de l'eau à L'Hôpital-d'Orion Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 24
Fuites d'eau 3.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.59%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour L'Hôpital-d'Orion
Taux de factures impayés 3.25%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 24 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue de l'eau ayant répondu à 24 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 3.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à L'Hôpital-d'Orion est de 0.59%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Pays Basque depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à L'Hôpital-d'Orion est situé à 3.25% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Pays Basque. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à L'Hôpital-d'Orion sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à L'Hôpital-d'Orion

Il faut savoir que le prix de l'eau à L'Hôpital-d'Orion fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à L'Hôpital-d'Orion. Plus la population est répartie sur L'Hôpital-d'Orion et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de L'Hôpital-d'Orion, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU SALEYS ET DES GAVES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Hôpital-d'Orion sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à L'Hôpital-d'Orion ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à L'Hôpital-d'Orion, il est donc nécessaire de contacter SAUR Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité de L'Hôpital-d'Orion a confié SAUR Pays Basque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à L'Hôpital-d'Orion.

Coupure d'eau : qui appeler à L'Hôpital-d'Orion

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à L'Hôpital-d'Orion, il est recommandé de joindre SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à L'Hôpital-d'Orion, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à L'Hôpital-d'Orion

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de L'Hôpital-d'Orion sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de L'Hôpital-d'Orion peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur L'Hôpital-d'Orion voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Pays Basque, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de L'Hôpital-d'Orion.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à L'Hôpital-d'OrionLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de L'Hôpital-d'Orion et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de L'Hôpital-d'Orion

L'Hôpital-d'Orion fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU SALEYS ET DES GAVES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64270 L"Hôpital-d"Orion. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 65 02 75.

L'Hôpital-d'Orion est composé de 161 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Hôpital-d'Orion

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