SAUR Pays Basque : Service des eaux Herrère

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et approvisionne 362 habitants à Herrère. Il s'agit du fournisseur d'eau à Herrère avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Herrère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Herrère, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pays Basque. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Herrère). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Herrère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Herrère, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pays Basque est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Herrère

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Herrère, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Herrère, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Herrère, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Herrère
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Herrère, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Pays Basque :

  • adresse à Herrère ;
  • date d'arrivée dans le logement à Herrère ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Herrère, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Herrère.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir d' Herrère et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Herrère ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Herrère, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Herrère : S.I. D'AEP D'OGEU LES BAINS.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Herrère : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I. D'AEP D'OGEU LES BAINS, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Herrère.

Qualité de l'eau et des services associés à Herrère

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Herrère. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Herrère (64680)
Qualité de l'eau à Herrère Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.61%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Herrère
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Herrère
Taux de réclamations Données indisponibles pour Herrère

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pays Basque distribue une eau recensant pas moins de 19 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Pays Basque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue de l'eau ayant répondu à 19 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Pays Basque

Les problèmes de fuites avec SAUR Pays Basque sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Herrère est exactement 1.61%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Herrère

Il faut savoir que le prix de l'eau à Herrère varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Herrère. Moins les habitants sont regroupés sur Herrère et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Herrère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP D'OGEU LES BAINS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Herrère

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Herrère ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Herrère, le particulier doit contacter SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité d' Herrère a mandaté SAUR Pays Basque pour l'eau potable à Herrère.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Herrère

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Herrère, il est nécessaire d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Herrère, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Herrère

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Herrèrois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Herrère peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Herrère ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pays Basque doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Pays Basque, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes d' Herrère.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HerrèreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Herrèrois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Infos concernant la ville d' Herrère

Herrère fait partie de la collectivité S.I. D'AEP D'OGEU LES BAINS.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de l"Église 64680 Herrère. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 39 37 15.

Herrère est composé de 362 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Herrère

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