Suez Eau Cambo-les-Bains : Service des eaux

Service des eaux à Cambo-les-Bains : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Biarritz et dessert 6518 habitants à Cambo-les-Bains. C'est le bon service des eaux à Cambo-les-Bains qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Biarritz, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz se trouve à l'adresse 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarrtz.

Ouvrir le compteur d'eau à Cambo-les-Bains (64250)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Cambo-les-BainsAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cambo-les-Bains, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Biarritz. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cambo-les-Bains). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Cambo-les-Bains. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Cambo-les-Bains, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Biarritz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Biarritz est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cambo-les-Bains

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cambo-les-Bains, il est nécessaire de contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Cambo-les-Bains, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cambo-les-Bains, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cambo-les-Bains, il faut présenter ces documents à Suez Eau Biarritz :

  • adresse exacte à Cambo-les-Bains ;
  • date d'arrivée à Cambo-les-Bains ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cambo-les-Bains, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cambo-les-Bains.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Cambo-les-Bains et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Cambo-les-Bains ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cambo-les-Bains.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Cambo-les-Bains : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Cambo-les-Bains : d'abord d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Cambo-les-Bains.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cambo-les-Bains

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cambo-les-Bains. Suez Eau Biarritz publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cambo-les-Bains (64250)
Qualité de l'eau à Cambo-les-Bains Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Biarritz respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Biarritz est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Biarritz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Biarritz sont estimées à 83.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cambo-les-Bains est exactement 2.4%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Biarritz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Cambo-les-Bains sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Cambo-les-Bains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Cambo-les-Bains est de 1.13% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Biarritz. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cambo-les-Bains sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Cambo-les-Bains

Prix de l'eau à Cambo-les-Bains (64250)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cambo-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Cambo-les-Bains varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Cambo-les-Bains. Plus les habitants sont dispersés sur Cambo-les-Bains et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cambo-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cambo-les-Bains depuis 2008

Le prix de l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Cambo-les-Bains ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cambo-les-Bains, il faut alors joindre Suez Eau Biarritz.

Présicément, c'est la collectivité de Cambo-les-Bains a choisi Suez Eau Biarritz pour l'eau potable à Cambo-les-Bains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cambo-les-Bains

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cambo-les-Bains, vous devez contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Cambo-les-Bains, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Cambo-les-Bains

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Camboard sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cambo-les-Bains peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cambo-les-Bains voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Biarritz est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Biarritz, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Cambo-les-Bains.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Cambo-les-BainsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Camboard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Biarritz.

Renseignements supplémentaires à propos de Cambo-les-Bains

Cambo-les-Bains fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Mairie BP 13 64250 Cambo-les-Bains. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 93 74 30.

Cambo-les-Bains est composé de 6518 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cambo-les-Bains

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09 71 07 85 19