Suez Eau Cambo-les-Bains : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et alimente 6518 habitants à Cambo-les-Bains. C'est le fournisseur d'eau à Cambo-les-Bains à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit d'appeler le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se trouve à l'adresse 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cambo-les-Bains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Cambo-les-Bains, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Il est possible de le faire en appelant le 09 77 42 34 24.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Cambo-les-Bains). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cambo-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cambo-les-Bains, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cambo-les-Bains

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cambo-les-Bains, il est nécessaire de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous déménagez sur Cambo-les-Bains, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cambo-les-Bains, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cambo-les-Bains
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo actuel logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Téléphone service client 09 77 42 34 24
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cambo-les-Bains, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse postale à Cambo-les-Bains ;
  • date d'emménagement à Cambo-les-Bains ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cambo-les-Bains, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cambo-les-Bains.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Cambo-les-Bains et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cambo-les-Bains ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cambo-les-Bains, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cambo-les-Bains : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Cambo-les-Bains : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Cambo-les-Bains.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cambo-les-Bains

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cambo-les-Bains. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cambo-les-Bains (64250)
Qualité de l'eau à Cambo-les-Bains Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 83.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cambo-les-Bains est estimé à 2.4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Cambo-les-Bains équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Cambo-les-Bains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cambo-les-Bains monte aux alentours de 1.13% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cambo-les-Bains sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Cambo-les-Bains

Prix de l'eau à Cambo-les-Bains (64250)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cambo-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cambo-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cambo-les-Bains depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Cambo-les-Bains ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cambo-les-Bains, il faut contacter le service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

En réalité, c'est la collectivité de Cambo-les-Bains a confié Suez Eau France (anciennement Eau et Force) afin de se charger de distribuer l'eau à Cambo-les-Bains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cambo-les-Bains

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cambo-les-Bains, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Cambo-les-Bains, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Cambo-les-Bains

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Camboard sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cambo-les-Bains peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Cambo-les-Bains voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Cambo-les-Bains.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Cambo-les-BainsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Camboard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Les infos à connaître à propos de Cambo-les-Bains

Cambo-les-Bains fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Mairie BP 13 64250 Cambo-les-Bains. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 93 74 30.

Cambo-les-Bains est composé de 6518 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cambo-les-Bains

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