Suez Eau Briscous : Service des eaux

Service des eaux à Briscous : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Biarritz et dessert 2633 habitants à Briscous. C'est le bon service des eaux à Briscous qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Biarritz, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Biarritz est situé 15 Avenue Charles Floquet 64200 Biarrtz.

Ouvrir le compteur d'eau à Briscous (64240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BriscousAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Briscous, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Biarritz. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Briscous). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Briscous. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Briscous, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Biarritz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Biarritz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Biarritz est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Briscous

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Briscous, il est nécessaire de contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Briscous, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Briscous, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Briscous, il faut présenter ces documents à Suez Eau Biarritz :

  • adresse exacte à Briscous ;
  • date d'arrivée à Briscous ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Briscous, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Briscous.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Briscous et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Briscous ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Briscous.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Briscous : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Briscous : tout d'abord tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Briscous.

Qualité de l'eau et des services associés à Briscous

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Briscous. Suez Eau Biarritz publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Briscous (64240)
Qualité de l'eau à Briscous Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 1.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Biarritz respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Biarritz se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Biarritz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Biarritz

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Biarritz sont estimées à 83.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Briscous est estimé à 2.4%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Biarritz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Briscous sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Briscous pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Briscous monte à 1.13% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Biarritz. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Briscous sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Biarritz

Prix de l'eau à Briscous

Prix de l'eau à Briscous (64240)


4.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Briscous au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Briscous varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Briscous. Plus les habitants sont dispersés sur Briscous et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Briscous, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Briscous depuis 2008

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Briscous ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Briscous, il faut alors joindre Suez Eau Biarritz.

En effet, c'est la collectivité de Briscous a confié Suez Eau Biarritz pour l'eau potable à Briscous.

Que faire en cas de coupure d'eau à Briscous

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Briscous, vous devez contacter Suez Eau Biarritz au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Briscous, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Briscous

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Briscous sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Briscous peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Briscous ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Biarritz est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Biarritz, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Briscous.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BriscousIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Briscous et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Biarritz.

Infos concernant la ville de Briscous

Briscous fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64240 Briscous. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 31 70 90.

Briscous est composé de 2633 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Briscous

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09 71 07 85 19