Suez Eau Bidart : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et dessert 6206 habitants à Bidart. C'est le bon service des eaux à Bidart qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est nécessaire de composer le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est placé 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bidart avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bidart, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 42 34 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Bidart). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bidart pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bidart, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bidart

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bidart, il suffit de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'emménagement sur Bidart, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bidart, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bidart
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo actuel logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Téléphone service client 09 77 42 34 24
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bidart, il faut présenter ces documents à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse exacte à Bidart ;
  • date d'arrivée à Bidart ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bidart, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bidart.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Bidart et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Bidart ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Bidart...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bidart : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Bidart : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Bidart.

Salubrité de l'eau à Bidart

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bidart. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bidart (64210)
Qualité de l'eau à Bidart Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 30
Fuites d'eau 4.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bidart
Taux de factures impayés 0.66%
Taux de réclamations 6.71/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sert une eau ayant répondu à près de 30 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 30 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 4.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bidart est 0.85%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bidart monte à 0.66% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 6.71 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bidart sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Bidart

Prix de l'eau à Bidart (64210)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bidart au 1er janvier 2019 est de 1,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bidart, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bidart depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Bidart ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bidart, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Certes, c'est la collectivité de Bidart a confié Suez Eau France (anciennement Eau et Force) afin de se charger de distribuer l'eau à Bidart.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bidart

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bidart, vous devez contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bidart, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bidart

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Bidart sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Bidart peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bidart ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Bidart.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BidartLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Bidart et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Informations à propos de Bidart

Bidart fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Place Sauveur-Atchoarena BP 10 64210 Bidart. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 54 90 67.

Bidart est composé de 6206 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bidart

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