SIAEP du Bas Livradois : Service des eaux Sugères

Le distributeur d'eau à Sugères est SIAEP du Bas Livradois. Le numéro de téléphone de SIAEP du Bas Livradois est le 09 64 10 67 63. Le prix de l'eau à Sugères est de 2,09 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Sugères : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP du Bas Livradois. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Sugères. C'est l'organisme à Sugères qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP du Bas Livradois

Pour contacter SIAEP du Bas Livradois, il suffit de composer le 09 64 10 67 63. SIAEP du Bas Livradois se trouve Le Bourg 63590 Auzelles.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sugères : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP du Bas Livradois qu'il faut joindre, au 09 64 10 67 63 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Sugères
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP du Bas Livradois
Contact téléphonique 09 64 10 67 63
Coordonnées postales
Le Bourg
63590  Auzelles

Toutes vos démarches déménagement à Sugères Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sugères, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP du Bas Livradois

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sugères, c'est SIAEP du Bas Livradois qui en est en charge. Ainsi, SIAEP du Bas Livradois effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIAEP du Bas Livradois met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Sugères que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sugères

Souscrire l'abonnement eau à Sugères

Lorsqu'on emménage à Sugères, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Sugères peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Sugères

La clôture du contrat d'eau à Sugères doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SIAEP du Bas Livradois de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SIAEP du Bas Livradois, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sugères

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Sugères, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,09 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sugères ?

Le prix de l'eau à Sugères est de 2,09 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sugères, le tarif eau potable est fixé par SI d'alimentation en eau potable du Bas Livradois à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Sugères ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sugères sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sugères, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sugères ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Sugères, c'est SIAEP du Bas Livradois l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Sugères ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sugères, il convient de prendre contact avec SIAEP du Bas Livradois au 09 64 10 67 63.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SIAEP du Bas Livradois doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Sugères

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sugères (63490)
Qualité de l'eau à Sugères Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 95.2
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.18%
Rythme des interruptions du service 2.53/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.39%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.19/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sugères

Conformité microbiologique à Sugères

SIAEP du Bas Livradois a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sugères

SIAEP du Bas Livradois propose une eau du robinet ayant répondu à 95.2 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP du Bas Livradois

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP du Bas Livradois sont estimées à 0.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sugères

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sugères est exactement 0.18%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP du Bas Livradois sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sugères

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Sugerien et Sugeriennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sugères ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP du Bas Livradois peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Sugères équivalent à 2.53 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sugères pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sugères

Le taux d'impayés du service d'eau à Sugères monte aux alentours de 1.39% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIAEP du Bas Livradois. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Sugères ont été tenus en considération.

L'eau potable à Sugères provient des ouvrages de SI d'alimentation en eau potable du Bas Livradois :

  • Captage Coupat (Cne Echandelys)
  • Captage Le Cluel (Cne Echandelys, Cluel 3)
  • Captage d'Arbre Blanc
  • Captage d'Eschallier Ancien Aval
  • Captage d'Eschallier Ancien Haut
  • Captage d'Eschallier Ancien Milieu
  • Captage d'Eschallier Nouveau Amont
  • Captage d'Eschallier Nouveau Aval
  • Captage de Beaufochet
  • Captage de Bialades
  • Captage de Boilot Bas
  • Captage de Boilot Haut
  • Captage de Bravard
  • Captage de Chabreyras
  • Captage de Chabreyrat
  • Captage de Chalimbaud
  • Captage de Chambas Haute
  • Captage de Charbonnier
  • Captage de Charrier
  • Captage de Communaux du Buisson (Cne Auzelles)
  • Captage de Coudeyras
  • Captage de Dissard
  • Captage de Dumahut
  • Captage de Faux Plantat
  • Captage de Gardettes 1
  • Captage de Gardettes 2
  • Captage de Gardettes 3
  • Captage de Joubert
  • Captage de Labat
  • Captage de Mauchet 1 ou Maison Forestière
  • Captage de Mauchet 2
  • Captage de Mauchet 3
  • Captage de Pellet (Echandelys)
  • Captage de Pellet(Auzelles)
  • Captage de Pialat
  • Captage de Planat 1
  • Captage de Planat 2
  • Captage de Planat 3
  • Captage de Rabougérien 1
  • Captage de Rabougérien 2
  • Captage de Rabougérien 3
  • Captage de Rabougérien 4
  • Captage de Tonnelier
  • Captage de Vacheron
  • Captage des Communaux Fontanne
  • Captage des Communaux du Buisson
  • Captage des Deux Frères
  • Captage des Sorcières
  • Captage du Mas
  • Captage du Puy de Montmol
  • Captage-réservoir de Gouveneyre

Service de l'eau à Sugères : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sugères ?

Le pôle eau à Sugères est géré par SIAEP du Bas Livradois. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP du Bas Livradois ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sugères s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP du Bas Livradois.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sugères ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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