Suez Eau Sauvagnat-Sainte-Marthe : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations à connaître concernant la distribution d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux Suez Eau Clermont-Ferrand. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Sauvagnat-Sainte-Marthe. C'est le fournisseur d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Clermont-Ferrand

Pour contacter Suez Eau Clermont-Ferrand, il suffit de composer le 04 20 10 20 20. Suez Eau Clermont-Ferrand se trouve 98 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand.

C'est d'ailleurs le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sauvagnat-Sainte-Marthe. Le distributeur est en effet l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand qu'il faut joindre, au 04 20 10 20 20 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Clermont-Ferrand
Contact téléphonique 04 20 10 20 20
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sauvagnat-Sainte-Marthe). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sauvagnat-Sainte-Marthe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Clermont-Ferrand

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sauvagnat-Sainte-Marthe, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand qui en est en charge. Ainsi, Suez Eau Clermont-Ferrand suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau Clermont-Ferrand met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Sauvagnat-Sainte-Marthe que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Souscrire l'abonnement eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Lorsqu'on emménage à Sauvagnat-Sainte-Marthe, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe est principalement liée au type de logement :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons que l'on préconise de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe

La clôture du contrat d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe doit être demandée à l'instant où le départ est acté. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau Clermont-Ferrand d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Suez Eau Clermont-Ferrand, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Sauvagnat-Sainte-Marthe, le mètre cube d'eau coûte 2,11 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe ?

Le prix de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Sauvagnat-Sainte-Marthe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la commune de Sauvagnat-Sainte-Marthe, c'est Suez Eau Clermont-Ferrand l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe, il convient de prendre contact Suez Eau Clermont-Ferrand au 04 20 10 20 20.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Suez Eau Clermont-Ferrand doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe (63500)
Qualité de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe Résultats publiés
Prélèvements pour analyses microbiologiques 332
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 335
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Rythme des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.06%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Conformité microbiologique à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Suez Eau Clermont-Ferrand procède tous les ans à environ 332 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Suez Eau Clermont-Ferrand propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont-Ferrand

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont-Ferrand sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sauvagnat-Sainte-Marthe

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sauvagnat-Sainte-Marthe est estimé à 0.75%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Clermont-Ferrand sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Sauvagnatois et Sauvagnatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sauvagnat-Sainte-Marthe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Clermont-Ferrand peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe se situent en moyenne aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sauvagnat-Sainte-Marthe pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe

Le taux d'impayés du service d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe monte aux alentours de 1.06% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Clermont-Ferrand. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe sont contemplés.

Service de l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe ?

Le pôle eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe est géré par Suez Eau Clermont-Ferrand. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Clermont-Ferrand ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Clermont-Ferrand.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sauvagnat-Sainte-Marthe ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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