Service des eaux à Saint-Hilaire
Le distributeur d'eau à Saint-Hilaire est la mairie. Le numéro de téléphone de Saint-Hilaire est le 04 76 08 31 48. Le prix de l'eau à Saint-Hilaire est de 1,27 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Hilaire : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est la mairie de Saint-Hilaire. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Hilaire. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Hilaire qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Saint-Hilaire
Pour contacter Saint-Hilaire, il suffit de composer le 04 76 08 31 48. La mairie de Saint-Hilaire est situé 105 route des Trois-Villages 38660 Saint-Hilaire-du-Touvet.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Hilaire : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est la mairie de Saint-Hilaire qu'il faut contacter, au 04 76 08 31 48 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Saint-Hilaire |
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Contact téléphonique | 04 76 08 31 48 |
Coordonnées postales |
105 route des Trois-Villages 38660 Saint-Hilaire-du-Touvet |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Hilaire Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Hilaire, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Saint-Hilaire
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Hilaire, c'est la mairie qui en est en charge. Dans ce cadre, la commune exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Saint-Hilaire met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Hilaire qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Hilaire
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Hilaire
Lorsqu'on emménage à Saint-Hilaire, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Hilaire dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Hilaire
La clôture du contrat d'eau à Saint-Hilaire doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander au distributeur d'eau potable de réaliser la fermeture du branchement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre les fournisseurs d'eau potable, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Hilaire
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Hilaire, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,27 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Hilaire ?
Le prix de l'eau à Saint-Hilaire est de 1,27 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Saint-Hilaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-HILAIRE-PRES-PIONSAT à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Hilaire ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Hilaire, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :
- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Hilaire ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Hilaire, c'est la mairie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Saint-Hilaire ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau au 04 76 08 31 48.
Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Saint-Hilaire doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Saint-Hilaire
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire | Résultats publiés |
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Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Fuites d'eau quotidiennes | 1.2m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.06% |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Saint-Hilaire |
Taux des factures non payées par les adhérents | Données indisponibles pour Saint-Hilaire |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 25.64/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire
Conformité microbiologique à Saint-Hilaire
Saint-Hilaire a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire
Saint-Hilaire propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Saint-Hilaire
Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Hilaire sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire est exactement 0.06%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Saint-Hilaire sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Hilaire et habitantes de Saint-Hilaire ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Hilaire ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire
Données indisponibles pour Saint-Hilaire.
L'eau potable à Saint-Hilaire provient des ouvrages de SAINT-HILAIRE-PRES-PIONSAT :
- Captage de Lassoux Gomot
- Galerie drainante du Mousson
Service de l'eau à Saint-Hilaire : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Hilaire ?
Le pôle eau à Saint-Hilaire est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Saint-Hilaire ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Hilaire s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer le distributeur.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hilaire ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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