Service de l'eau à Royat

La Régie directe Clermont Auvergne Métropole est en charge de la distribution d'eau potable à Royat. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la Régie directe Clermont Auvergne Métropole, appelez le 04 73 98 34 00 (horaires inconnus). À Royat, le prix du mètre cube d'eau est de 2,16 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Clermont Auvergne Métropole.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Royat
Critère Donnée à Royat
👤 Fournisseur Régie directe Clermont Auvergne Métropole
💬 Contact 04 73 98 34 00 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 2,16 € / m³
💰 Prix de l'assainissement collectif 1,99 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Royat ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Royat j'appelle le :

04 73 98 34 00
(horaires inconnus)

À Royat, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par la Régie directe Clermont Auvergne Métropole. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la Régie directe Clermont Auvergne Métropole qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la Régie directe Clermont Auvergne Métropole.

...une agence physique

À Royat l'agence physique la plus proche est située :

Régie directe Clermont Auvergne Métropole
64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23
63007 Clermont-Ferrand Cedex 1

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Régie directe Clermont Auvergne Métropole.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Royat

1 ville et 2 réseaux d'eau potable

Royat est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des habitant de Royat et habitantes de Royat peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Royat

À Royat, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée à Royat est contrôlée par la Régie directe Clermont Auvergne Métropole et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Royat, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Royat, secteur Clermont Auvergne Métropole
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Clermont Auvergne Métropole

Indicateurs de performance du réseau à Royat Clermont Auvergne Métropole
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 86,4 %
Indice linéaire des volumes non comptés 6,6 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 6 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,33 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 2,2 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 98,9%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,91 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 6 ans
Taux de réclamations 0,4 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Clermont Auvergne Métropole

L'eau du robinet à Royat est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Royat et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Royat

  • La dureté de l'eau à Royat est de 7.11°f d'après une analyse du 17/01/2025 sur le réseau ROYAT. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
  • La dureté de l'eau à Royat est de 7.05°f d'après une analyse du 21/03/2025 sur le réseau ORCINES (COTE MAIRIE)-ROYAT (GRAVENOIRE). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.

PFAS dans l'eau à Royat

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau ROYAT et ORCINES (COTE MAIRIE)-ROYAT (GRAVENOIRE). L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Royat

Réseau : ROYAT

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau ROYAT :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 17/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 17/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 20/09/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.

Réseau : ORCINES (COTE MAIRIE)-ROYAT (GRAVENOIRE)

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau ORCINES (COTE MAIRIE)-ROYAT (GRAVENOIRE) :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 21/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 21/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 10/12/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Royat ?

À Royat un mètre cube d'eau coûte :

2,16 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Royat ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Royat, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Clermont Auvergne Métropole à 2,16 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Royat ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Royat, la distribution de l'eau est gérée par Clermont Auvergne Métropole. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Royat, la collectivité Clermont Auvergne Métropole a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/2020.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de Clermont Auvergne Métropole.

Comment payer votre facture d'eau à Royat ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Royat
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Régie directe Clermont Auvergne Métropole
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Régie directe Clermont Auvergne Métropole annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Régie directe Clermont Auvergne Métropole 64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23, 63007 Clermont-Ferrand Cedex 1.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 73 98 34 00 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Royat. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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