Suez Eau Les Pradeaux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et fournit 302 habitants aux Pradeaux. C'est ce service des eaux aux Pradeaux avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il faut téléphoner au 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est situé 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Pradeaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau aux Pradeaux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 42 34 24.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local aux Pradeaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Pradeaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Pradeaux, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Pradeaux

Pour démarrer votre abonnement eau aux Pradeaux, il faut rentrer en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous emménagez sur Les Pradeaux, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs aux Pradeaux, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau aux Pradeaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Symbole de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Contact téléphonique 09 77 42 34 24
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Les Pradeaux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse postale aux Pradeaux ;
  • date d'arrivée dans le logement aux Pradeaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune des Pradeaux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau aux Pradeaux.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager des Pradeaux et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau aux Pradeaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation des Pradeaux, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère des Pradeaux : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau aux Pradeaux : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau des Pradeaux.

Qualité de l'eau et des services associés aux Pradeaux

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau aux Pradeaux. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau aux Pradeaux (63500)
Qualité de l'eau aux Pradeaux Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau recensant pas moins de 332 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau aux Pradeaux est estimé à 0.75%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau aux Pradeaux se situent aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau aux Pradeaux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau aux Pradeaux est de 1.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation aux Pradeaux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau aux Pradeaux

Prix de l'eau aux Pradeaux (63500)


2.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau aux Pradeaux au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 0,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune des Pradeaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Pradeaux depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau aux Pradeaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi aux Pradeaux, il faut téléphoner à Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

En effet, c'est la collectivité des Pradeaux a choisi Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour la distribution d'eau aux Pradeaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Pradeaux

En général, en cas de coupure d'eau aux Pradeaux, vous devez appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Pradeaux, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux aux Pradeaux

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Pradelais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants des Pradeaux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Les Pradeaux voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants des Pradeaux.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures aux PradeauxLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Pradelais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Infos concernant la ville des Pradeaux

Les Pradeaux fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse 4, place de la Fontaine 63500 Les Pradeaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 73 71 00 44.

Les Pradeaux est composé de 302 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Pradeaux

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