Suez Eau Perrier : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et dessert 829 citoyens à Perrier. C'est le fournisseur d'eau à Perrier qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est possible d'appeler au 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est situé 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Perrier, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Il est possible pour cela de contacter le 09 77 42 34 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Perrier). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Perrier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Perrier, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Perrier

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Perrier, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous emménagez sur Perrier, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Perrier, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Perrier
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Symbole de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Contact téléphonique 09 77 42 34 24
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Perrier, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse la plus exacte possible à Perrier ;
  • date d'arrivée à Perrier ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Perrier, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Perrier.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Perrier et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Perrier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Perrier...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Perrier : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Perrier : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Perrier.

Qualité de l'eau et des services associés à Perrier

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Perrier. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Perrier (63500)
Qualité de l'eau à Perrier Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 332 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 3.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Perrier est estimé à 0.75%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Perrier sont de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Perrier pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Perrier est aux alentours de 1.06% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Perrier sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Perrier

Prix de l'eau à Perrier (63500)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Perrier au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Perrier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Perrier depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Perrier ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Perrier, il faut contacter le service client Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

En effet, c'est la collectivité de Perrier a délégué Suez Eau France (anciennement Eau et Force) afin de se charger de distribuer l'eau à Perrier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Perrier

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Perrier, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Perrier, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Perrier

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Perriérois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Perrier peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Perrier ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Perrier.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PerrierLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Perriérois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Infos concernant la ville de Perrier

Perrier fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse 20, rue des Gravières 63500 Perrier. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 73 89 14 98.

Perrier est composé de 829 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Perrier

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