SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise : Service des eaux Madriat

Le distributeur d'eau à Madriat est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Le numéro de téléphone de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est le 04 73 96 68 01. Le prix de l'eau à Madriat est de 2,28 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Madriat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Ce service dessert tous les consommateurs à Madriat. C'est le fournisseur d'eau à Madriat qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

Pour contacter SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, il suffit de composer le 04 73 96 68 01. SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise est situé 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Madriat : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIVOM de la Région d'Issoire qu'il faut contacter, au 04 73 96 68 01 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Madriat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Madriat Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Madriat, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Madriat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise qui en est en charge. Dans ce cadre, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Madriat que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Madriat

Souscrire l'abonnement eau à Madriat

Lorsqu'on emménage à Madriat, l'une des premières démarches à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Madriat dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?

Résiliation du contrat eau à Madriat

La clôture du contrat d'eau à Madriat doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Madriat

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Madriat, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,28 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Madriat ?

Le prix de l'eau à Madriat est de 2,28 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Madriat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Madriat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Madriat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Madriat, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Madriat ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Madriat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Madriat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Madriat, il convient de prendre contact avec SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise au 04 73 96 68 01.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Madriat

Indicateurs de la qualité de l'eau à Madriat (63340)
Qualité de l'eau à Madriat Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 98.4
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.8m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.33%
Nombre d'interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.35%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.56/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Madriat

Conformité microbiologique à Madriat

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise a réalisé sur l'année 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Madriat

SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise

Les fuites sur le réseau de distribution SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Madriat

Le pourcentage de renouvellement moyen à Madriat est exactement 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Madriat

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Madriatois et Madriatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Madriat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Madriat sont de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Madriat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Madriat

Le taux d'impayés du service d'eau à Madriat monte aux alentours de 1.35% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 10.56 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Madriat sont considérés.

L'eau potable à Madriat provient des ouvrages de Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire :

  • Captage d'Ourcière ou Chevalière
  • Captage de Bourbouloux 4
  • Captage de Brion
  • Captage de Chabetout 1
  • Captage de Chabetout 2
  • Captage de Chabetout 3
  • Captage de Chabetout 4
  • Captage de Chabetout 5
  • Captage de Chabetout 6
  • Captage de Chananeille 1 et Fayet
  • Captage de Chananeille 2 et Fayet
  • Captage de Chandelière
  • Captage de Chaumiane 1
  • Captage de Chaumiane 2
  • Captage de Chaumiane 3
  • Captage de Cureyre
  • Captage de Durbize 1
  • Captage de Durbize 2
  • Captage de Durbize 3
  • Captage de Durbize 4
  • Captage de Durbize 5
  • Captage de Durbize 6
  • Captage de Durbize 7
  • Captage de Dyane 1
  • Captage de Dyane 10
  • Captage de Dyane 2
  • Captage de Dyane 3
  • Captage de Dyane 4
  • Captage de Dyane 5
  • Captage de Dyane 6
  • Captage de Dyane 7
  • Captage de Dyane 8
  • Captage de Dyane 9
  • Captage de Fontcharette 1
  • Captage de Fontcharette 2
  • Captage de Frideviale 1 ou Soleil
  • Captage de Frideviale 2 ou Sujobert 2
  • Captage de Frideviale 3 ou Sujobert 1
  • Captage de Frideviale 4 ou Claude François
  • Captage de Frideviale 5 ou Daumas Chabrol
  • Captage de Jeansenet 1
  • Captage de Jeansenet 2
  • Captage de Jeansenet 3
  • Captage de Jeansenet 4
  • Captage de Jeansenet 5
  • Captage de Jeansenet 6
  • Captage de Jeansenet 7
  • Captage de La Chavade
  • Captage de La Garandie 1
  • Captage de La Garandie 2
  • Captage de La Garandie 3
  • Captage de La Garandie 4
  • Captage de La Gardette 1
  • Captage de La Gardette 2
  • Captage de La Gardette 3
  • Captage de La Gardette 4
  • Captage de La Gardette 5
  • Captage de Monne ou Bourdeyre
  • Captage de Montcineyre 1
  • Captage de Montcineyre 2
  • Captage de Montcineyre 3
  • Captage de Pouly 1 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 2 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 3 ou beaune le Froid
  • Captage de Pouly 4 ou beaune le Froid
  • Captage de Serrette 1
  • Captage de Serrette 2
  • Captage de Serrette 3
  • Captage de Venèche 1
  • Captage de Venèche 2
  • Captage de Venèche 3
  • Captage de Venèche 4
  • Captage de Venèche 5
  • Captage de Venèche 6
  • Captage de Vinfaud 1 ou Edmesse haute
  • Captage de Vinfaud 2 ou Edmesse basse
  • Captage de Vinfaud 3
  • Captage du Moulin de Sparanat
  • Captages de Pipet - Anglard
  • Forage de Rouillas-Bas
  • Forage de Tourtour 2
  • Galerie de Rouillat-bas
  • Lac de Montcineyre
  • Puits Pont d'Orbeil 1
  • Puits Pont d'Orbeil 2
  • Puits de Jumeaux ou Gourgrassoux 1
  • Puits du Broc 1
  • Puits du Broc 2
  • Puits du Broc 3
  • Puits du Cendre 0
  • Puits du Cendre 1
  • Puits du Cendre 2
  • Puits du Cendre 3
  • Puits du Cendre 4
  • Puits du Cendre 5
  • Puits du Cendre 6
  • Puits du Cendre 7
  • Captage de Francon
  • Captage de Mège

Service de l'eau à Madriat : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Madriat ?

Le pôle eau à Madriat est géré par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Madriat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Madriat ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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