SIVOM de la Région d'Issoire : Service des eaux Gignat

La gestion de l'eau potable est réalisée par SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise et dessert 244 personnes à Gignat. C'est ce service des eaux à Gignat qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIVOM de la Région d'Issoire, il est possible d'appeler au 04 73 96 68 01. SIVOM de la Région d'Issoire se trouve 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gignat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gignat, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 73 96 68 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gignat). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gignat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gignat, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la Région d'Issoire

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la Région d'Issoire gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de la Région d'Issoire est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Gignat

Pour activer votre abonnement eau à Gignat, il faut rentrer en contact avec SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01. Si vous arrivez sur Gignat, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Gignat, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Gignat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Gignat, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SIVOM de la Région d'Issoire :

  • adresse postale à Gignat ;
  • date d'arrivée à Gignat ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gignat, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gignat.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Gignat et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Gignat ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gignat, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Gignat : Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Gignat : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Gignat.

Qualité de l'eau à Gignat

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gignat. SIVOM de la Région d'Issoire publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gignat (63340)
Qualité de l'eau à Gignat Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 335
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 1.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de la Région d'Issoire distribue une eau recensant pas moins de 332 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SIVOM de la Région d'Issoire doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gignat est de 0.75%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de la Région d'Issoire sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Gignat se situent aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Gignat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gignat est aux alentours de 1.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 10.61 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SIVOM de la Région d'Issoire. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gignat sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la Région d'Issoire

Prix de l'eau à Gignat

Prix de l'eau à Gignat (63340)


3.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Gignat au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 0,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gignat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gignat depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Gignat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Gignat, il faut téléphoner à SIVOM de la Région d'Issoire.

En réalité, c'est la collectivité de Gignat a délégué SIVOM de la Région d'Issoire pour la distribution d'eau à Gignat.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gignat

En général, en cas de coupure d'eau à Gignat, vous devez appeler SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Gignat, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gignat

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Gignatois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Gignat peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Gignat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de la Région d'Issoire intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIVOM de la Région d'Issoire, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Gignat.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GignatLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Gignatois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la Région d'Issoire.

Infos concernant la commune de Gignat

Gignat fait partie de la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 63340 Gignat. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 73 96 40 84.

Gignat est composé de 244 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gignat

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