Régie directe Clermont Auvergne Métropole : Service des eaux Durtol
Le distributeur d'eau à Durtol est Régie directe Clermont Auvergne Métropole. Le numéro de téléphone de Régie directe Clermont Auvergne Métropole est le 04 73 98 34 00. Le prix de l'eau à Durtol est de 2,02 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Durtol : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est la Régie directe Clermont Auvergne Métropole. Ce service dessert tous les consommateurs à Durtol. C'est ce fournisseur à Durtol qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Régie directe Clermont Auvergne Métropole
Pour contacter Régie directe Clermont Auvergne Métropole, il suffit de composer le 04 73 98 34 00. Régie directe Clermont Auvergne Métropole est situé 64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23 63007 Clermont-Ferrand Cedex 1.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Durtol : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie directe Clermont Auvergne Métropole qu'il faut contacter, au 04 73 98 34 00 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Régie directe Clermont Auvergne Métropole |
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Contact téléphonique | 04 73 98 34 00 |
Coordonnées postales |
64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23 63007 Clermont-Ferrand Cedex 1 |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Durtol, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Régie directe Clermont Auvergne Métropole
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Durtol, c'est Régie directe Clermont Auvergne Métropole qui en est en charge. Dans ce cadre, Régie directe Clermont Auvergne Métropole assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Régie directe Clermont Auvergne Métropole met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Durtol que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Durtol
Souscrire l'abonnement eau à Durtol
Lorsqu'on emménage à Durtol, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Durtol dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Durtol
La clôture du contrat d'eau à Durtol doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Régie directe Clermont Auvergne Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Régie directe Clermont Auvergne Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Durtol
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Durtol, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,02 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Durtol ?
Le prix de l'eau à Durtol est de 2,02 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Durtol, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Clermont Auvergne Métropole dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Durtol ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Durtol sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Durtol, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Durtol ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Durtol, c'est la Régie directe Clermont Auvergne Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Durtol ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Durtol, il convient de prendre contact avec Régie directe Clermont Auvergne Métropole au 04 73 98 34 00.
À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Régie directe Clermont Auvergne Métropole doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Durtol
Conformité microbiologique à Durtol
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Durtol doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Durtol
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Régie directe Clermont Auvergne Métropole
Sur l'ensemble de la France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Durtol
Données indisponibles pour Durtol.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Durtol
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Durtolois et Durtoloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Durtol ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie directe Clermont Auvergne Métropole peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Durtol
Données indisponibles pour Durtol.
L'eau potable à Durtol provient des ouvrages de Clermont Auvergne Métropole :
- Captage de Chez Pierre
- Captage de Mazaye-Basse
- Captage de PUY BALMET (VESSERES)
- Galerie du Colombier
- Captage de Kuhn
- Captage de Marpon
- Captage le puits de la Vacherie
- Champ captant du Val d'Allier (71 puits)
- Galerie des Combes
- Source des Eaux à Fontanas
- Puits de Cournon 2
- Galerie des Combes
- Captage de Kuhn (Font de l'Arbre)
- Captage de Olagniers
- Captage de Puy de Manson (Solagnat)
- Captage de l'Etang Rompu 1 (Sagnes)
- Captage de l'Etang Rompu 2 (Font chez Tienne)
- Fontaneyre
- Forage du Maar d'Enval 1
- Maar d'Enval 2
- Captage de Prat 1
- Captage de Prat 2 ou des Chiens
- Captage de Prat 3 ou Fontmort
- Captage - puits de Bonnefond
- Captage Chevalard ou de Combe Perret 2
- Captage de Beaune 2
- Captage de Beaune Village 3
- Captage de Chatrat
- Captage de Combe Perret 1
- Captage de Combe Perret 3
- Captage de La Cascade 1
- Captage de La Cascade 2
- Captage de La Cascade 3
- Captage de La Cascade 4
- Captage de La Cascade 5
- Captage de La Cascade 6
- Captage de La Cascade 7
- Captage de La Jauge ou Theix 1
- Captage de Laschamp 1
- Captage de Laschamp 2
- Captage de Laschamp 4
- Captage de Laschamp 5
- Captage de Pessade 1
- Captage de Pessade 2
- Captage de Pessade 3
- Captage des Côtes
- Forage de Tourtour 1
- Forage de Tourtour 3
- Forage de Toutour F4
- Puit de Fontfreyde (puits de secours)
- Puits de Fontfreyde 1
- Puits de Fontfreyde 2
Service de l'eau à Durtol : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Durtol ?
Le pôle eau à Durtol est géré par Régie directe Clermont Auvergne Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Régie directe Clermont Auvergne Métropole ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Durtol s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Régie directe Clermont Auvergne Métropole.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Durtol ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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