SAUR Chamalières : Service des eaux Condat-en-Combraille

Le distributeur d'eau à Condat-en-Combraille est SAUR Chamalières. Le numéro de téléphone de SAUR Chamalières est le 04 73 36 96 05. Le prix de l'eau à Condat-en-Combraille est de 2,87 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Condat-en-Combraille : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la SAUR Chamalières. Ce service dessert tous les consommateurs à Condat-en-Combraille. C'est le fournisseur d'eau à Condat-en-Combraille qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Chamalières

Pour contacter SAUR Chamalières, il suffit de composer le 04 73 36 96 05. SAUR Chamalières est situé 41 avenue des Thermes 63400 Chamalières.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Condat-en-Combraille : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 63 qu'il faut contacter, au 04 73 36 96 05 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Condat-en-Combraille
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 63
Contact téléphonique 04 73 36 96 05
Coordonnées postales
41 avenue des Thermes
63400  Chamalières

Toutes vos démarches déménagement à Condat-en-Combraille Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Condat-en-Combraille, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Chamalières

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Condat-en-Combraille, c'est SAUR Chamalières qui en est en charge. Dans ce cadre, SAUR Chamalières assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées.

SAUR Chamalières met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Condat-en-Combraille que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Condat-en-Combraille

Souscrire l'abonnement eau à Condat-en-Combraille

Lorsqu'on emménage à Condat-en-Combraille, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Condat-en-Combraille dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SAUR Chamalières ?

Résiliation du contrat eau à Condat-en-Combraille

La clôture du contrat d'eau à Condat-en-Combraille doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à SAUR Chamalières d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SAUR Chamalières, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Condat-en-Combraille

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Condat-en-Combraille, le prix de l'eau est de 2,87 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Condat-en-Combraille ?

Le prix de l'eau à Condat-en-Combraille est de 2,87 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Condat-en-Combraille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du Sioulet à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Condat-en-Combraille ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Condat-en-Combraille sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Condat-en-Combraille, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Condat-en-Combraille ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Condat-en-Combraille, c'est la SAUR Chamalières le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Condat-en-Combraille ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Condat-en-Combraille, il convient de prendre contact avec SAUR Chamalières au 04 73 36 96 05.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SAUR Chamalières doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Condat-en-Combraille

Indicateurs de la qualité de l'eau à Condat-en-Combraille (63380)
Qualité de l'eau à Condat-en-Combraille Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.2m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.24%
Fréquence des interruptions 1.24/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.84%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Condat-en-Combraille

Conformité microbiologique à Condat-en-Combraille

SAUR Chamalières a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Condat-en-Combraille

SAUR Chamalières propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Chamalières

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Chamalières sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Condat-en-Combraille

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Condat-en-Combraille est 1.24%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Chamalières sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Condat-en-Combraille

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Condatais et Condataises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Condat-en-Combraille ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Chamalières peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Condat-en-Combraille se situent aux alentours de 1.24 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Condat-en-Combraille pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Condat-en-Combraille

Le taux d'impayés du service d'eau à Condat-en-Combraille monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.97 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Chamalières. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Condat-en-Combraille sont pris en compte.

L'eau potable à Condat-en-Combraille provient des ouvrages de SIAEP du Sioulet :

  • La ressource de l'Etang de Fung
  • La ressource des Madras

Service de l'eau à Condat-en-Combraille : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Condat-en-Combraille ?

Le pôle eau à Condat-en-Combraille est géré par SAUR Chamalières. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau SAUR Chamalières ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Condat-en-Combraille s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Chamalières.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Condat-en-Combraille ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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