Régie directe Clermont Auvergne Métropole : Service des eaux Clermont-Ferrand

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Clermont-Ferrand : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Clermont-Ferrand : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux la Régie directe Clermont Auvergne Métropole. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Clermont-Ferrand. C'est ce fournisseur à Clermont-Ferrand qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie directe Clermont Auvergne Métropole

Pour contacter Régie directe Clermont Auvergne Métropole, il suffit de composer le 04 73 98 34 00. Régie directe Clermont Auvergne Métropole est situé 64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23 63007 Clermont-Ferrand Cedex 1.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Clermont-Ferrand. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie directe Clermont Auvergne Métropole qu'il faut contacter, au 04 73 98 34 00 ou directement depuis le site internet.

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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Clermont-Ferrand). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clermont-Ferrand pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Clermont-Ferrand, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Régie directe Clermont Auvergne Métropole

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Clermont-Ferrand, c'est Régie directe Clermont Auvergne Métropole qui en est en charge. Dans ce cadre, Régie directe Clermont Auvergne Métropole assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Régie directe Clermont Auvergne Métropole met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Clermont-Ferrand qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Clermont-Ferrand

Souscrire l'abonnement eau à Clermont-Ferrand

• Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
• Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.

1. L'adresse du logement ;
2. Les index de consommation au compteur ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Clermont-Ferrand

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à Régie directe Clermont Auvergne Métropole de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Régie directe Clermont Auvergne Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

1. Le numéro de compteur ;
2. Le relevé du compteur d'eau ;
3. La date de départ ou de vente du logement ;
4. L'adresse du futur logement ;
5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Bien souvent, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Clermont-Ferrand

Combien coûte 1 m3 d'eau à Clermont-Ferrand ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Clermont-Ferrand au 1er janvier 2019 est de 1,79€/m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,79€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Clermont-Ferrand, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Clermont Auvergne Métropole à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Clermont-Ferrand ?

Source : ONSEA.

• La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
• Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
• Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
• La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Clermont-Ferrand ?

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

• Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
• Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
• Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Clermont-Ferrand ?

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Clermont-Ferrand