Service des eaux à Chamalières

Le distributeur d'eau à Chamalières est SAUR Chamalières. Le numéro de téléphone de SAUR Chamalières est le 04 73 36 96 05. Le prix de l'eau à Chamalières est de 2,19 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Chamalières : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la SAUR Chamalières. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Chamalières. C'est l'organisme à Chamalières qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Chamalières

Pour contacter SAUR Chamalières, il est nécessaire de composer le 04 73 36 96 05. SAUR Chamalières se situe 41 avenue des Thermes 63400 Chamalières.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chamalières : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 63 que le client doit approcher, au 04 73 36 96 05 .

Informations sur l'eau à Chamalières
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 63
Contact téléphonique 04 73 36 96 05
Coordonnées postales
41 avenue des Thermes
63400  Chamalières

Toutes vos démarches déménagement à Chamalières Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Chamalières, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Chamalières

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Chamalières, c'est SAUR Chamalières à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SAUR Chamalières assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR Chamalières met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Chamalières que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chamalières

Souscrire l'abonnement eau à Chamalières

Pour tout emménagement à Chamalières, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Chamalières dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Chamalières

La clôture du contrat d'eau à Chamalières doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à SAUR Chamalières de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SAUR Chamalières, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Chamalières

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Chamalières, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,19 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Chamalières ?

Le prix de l'eau à Chamalières est de 2,19 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Chamalières, le tarif eau potable est fixé par Clermont Auvergne Métropole à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Chamalières ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Chamalières sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chamalières, comme partout en France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Chamalières ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Chamalières, c'est la SAUR Chamalières l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Chamalières ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Chamalières, la démarche à suivre est de contacter SAUR Chamalières au 04 73 36 96 05.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SAUR Chamalières doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Chamalières

Conformité microbiologique à Chamalières

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Chamalières doit respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chamalières

Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Chamalières

Sur l'ensemble de la France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chamalières

Données indisponibles pour Chamalières.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chamalières

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Chamaliérois et Chamaliéroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Chamalières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Chamalières a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chamalières

Données indisponibles pour Chamalières.

L'eau potable à Chamalières provient des ouvrages de Clermont Auvergne Métropole :

  • Captage de Chez Pierre
  • Captage de Mazaye-Basse
  • Captage de PUY BALMET (VESSERES)
  • Galerie du Colombier
  • Captage de Kuhn
  • Captage de Marpon
  • Captage le puits de la Vacherie
  • Champ captant du Val d'Allier (71 puits)
  • Galerie des Combes
  • Source des Eaux à Fontanas
  • Puits de Cournon 2
  • Galerie des Combes
  • Captage de Kuhn (Font de l'Arbre)
  • Captage de Olagniers
  • Captage de Puy de Manson (Solagnat)
  • Captage de l'Etang Rompu 1 (Sagnes)
  • Captage de l'Etang Rompu 2 (Font chez Tienne)
  • Fontaneyre
  • Forage du Maar d'Enval 1
  • Maar d'Enval 2
  • Captage de Prat 1
  • Captage de Prat 2 ou des Chiens
  • Captage de Prat 3 ou Fontmort
  • Captage - puits de Bonnefond
  • Captage Chevalard ou de Combe Perret 2
  • Captage de Beaune 2
  • Captage de Beaune Village 3
  • Captage de Chatrat
  • Captage de Combe Perret 1
  • Captage de Combe Perret 3
  • Captage de La Cascade 1
  • Captage de La Cascade 2
  • Captage de La Cascade 3
  • Captage de La Cascade 4
  • Captage de La Cascade 5
  • Captage de La Cascade 6
  • Captage de La Cascade 7
  • Captage de La Jauge ou Theix 1
  • Captage de Laschamp 1
  • Captage de Laschamp 2
  • Captage de Laschamp 4
  • Captage de Laschamp 5
  • Captage de Pessade 1
  • Captage de Pessade 2
  • Captage de Pessade 3
  • Captage des Côtes
  • Forage de Tourtour 1
  • Forage de Tourtour 3
  • Forage de Toutour F4
  • Puit de Fontfreyde (puits de secours)
  • Puits de Fontfreyde 1
  • Puits de Fontfreyde 2

Service de l'eau à Chamalières : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Chamalières ?

Le pôle eau à Chamalières est géré par SAUR Chamalières. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Chamalières ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chamalières s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Chamalières.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Chamalières ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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