Régie directe Clermont Auvergne Métropole : Service des eaux Ceyrat

Le distributeur d'eau à Ceyrat est Régie directe Clermont Auvergne Métropole. Le numéro de téléphone de Régie directe Clermont Auvergne Métropole est le 04 73 98 34 00. Le prix de l'eau à Ceyrat est de 2,02 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Ceyrat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la Régie directe Clermont Auvergne Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Ceyrat. C'est l'organisme à Ceyrat qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie directe Clermont Auvergne Métropole

Pour contacter Régie directe Clermont Auvergne Métropole, il est nécessaire de composer le 04 73 98 34 00. Régie directe Clermont Auvergne Métropole se situe 64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23 63007 Clermont-Ferrand Cedex 1.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Ceyrat : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie directe Clermont Auvergne Métropole que le client doit approcher, au 04 73 98 34 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Ceyrat
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie directe Clermont Auvergne Métropole
Contact téléphonique 04 73 98 34 00
Coordonnées postales
64/66, avenue de l'Union Soviétique - BP 23
63007  Clermont-Ferrand Cedex 1
Site internet Site web

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Bon à savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Ceyrat, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie directe Clermont Auvergne Métropole

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Ceyrat, c'est Régie directe Clermont Auvergne Métropole à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Régie directe Clermont Auvergne Métropole assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie directe Clermont Auvergne Métropole met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Ceyrat que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ceyrat

Souscrire l'abonnement eau à Ceyrat

Pour tout emménagement à Ceyrat, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Ceyrat dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Régie directe Clermont Auvergne Métropole ?

Résiliation du contrat eau à Ceyrat

La clôture du contrat d'eau à Ceyrat doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Régie directe Clermont Auvergne Métropole de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Régie directe Clermont Auvergne Métropole, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ceyrat

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Ceyrat, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,02 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Ceyrat ?

Le prix de l'eau à Ceyrat est de 2,02 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Ceyrat, le tarif eau potable est fixé par Clermont Auvergne Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Ceyrat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ceyrat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Ceyrat, comme partout en France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Ceyrat ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Ceyrat, c'est la Régie directe Clermont Auvergne Métropole l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Ceyrat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Ceyrat, la démarche à suivre est de contacter Régie directe Clermont Auvergne Métropole au 04 73 98 34 00.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Régie directe Clermont Auvergne Métropole doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Ceyrat

Conformité microbiologique à Ceyrat

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Ceyrat doit respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ceyrat

Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Régie directe Clermont Auvergne Métropole

Sur l'ensemble de la France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ceyrat

Données indisponibles pour Ceyrat.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ceyrat

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Ceyratois et Ceyratoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Ceyrat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie directe Clermont Auvergne Métropole a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ceyrat

Données indisponibles pour Ceyrat.

L'eau potable à Ceyrat provient des ouvrages de Clermont Auvergne Métropole :

  • Captage de Chez Pierre
  • Captage de Mazaye-Basse
  • Captage de PUY BALMET (VESSERES)
  • Galerie du Colombier
  • Captage de Kuhn
  • Captage de Marpon
  • Captage le puits de la Vacherie
  • Champ captant du Val d'Allier (71 puits)
  • Galerie des Combes
  • Source des Eaux à Fontanas
  • Puits de Cournon 2
  • Galerie des Combes
  • Captage de Kuhn (Font de l'Arbre)
  • Captage de Olagniers
  • Captage de Puy de Manson (Solagnat)
  • Captage de l'Etang Rompu 1 (Sagnes)
  • Captage de l'Etang Rompu 2 (Font chez Tienne)
  • Fontaneyre
  • Forage du Maar d'Enval 1
  • Maar d'Enval 2
  • Captage de Prat 1
  • Captage de Prat 2 ou des Chiens
  • Captage de Prat 3 ou Fontmort
  • Captage - puits de Bonnefond
  • Captage Chevalard ou de Combe Perret 2
  • Captage de Beaune 2
  • Captage de Beaune Village 3
  • Captage de Chatrat
  • Captage de Combe Perret 1
  • Captage de Combe Perret 3
  • Captage de La Cascade 1
  • Captage de La Cascade 2
  • Captage de La Cascade 3
  • Captage de La Cascade 4
  • Captage de La Cascade 5
  • Captage de La Cascade 6
  • Captage de La Cascade 7
  • Captage de La Jauge ou Theix 1
  • Captage de Laschamp 1
  • Captage de Laschamp 2
  • Captage de Laschamp 4
  • Captage de Laschamp 5
  • Captage de Pessade 1
  • Captage de Pessade 2
  • Captage de Pessade 3
  • Captage des Côtes
  • Forage de Tourtour 1
  • Forage de Tourtour 3
  • Forage de Toutour F4
  • Puit de Fontfreyde (puits de secours)
  • Puits de Fontfreyde 1
  • Puits de Fontfreyde 2

Service de l'eau à Ceyrat : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Ceyrat ?

Le pôle eau à Ceyrat est géré par Régie directe Clermont Auvergne Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Régie directe Clermont Auvergne Métropole ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ceyrat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Régie directe Clermont Auvergne Métropole.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Ceyrat ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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