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SIVOM de la Région d'Issoire : Service des eaux Authezat

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution d'eau à Authezat : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Authezat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Authezat. C'est ce fournisseur à Authezat que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIVOM de la Région d'Issoire

Pour contacter SIVOM de la Région d'Issoire, il est nécessaire de composer le 04 73 96 68 01. SIVOM de la Région d'Issoire se situe 8 avenue de la Libération 63114 Coudes.

Il s'agit du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Authezat. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIVOM de la Région d'Issoire que le client doit approcher, au 04 73 96 68 01 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Authezat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Région d'Issoire
Contact téléphonique 04 73 96 68 01
Contact urgence 0891 150 377
Coordonnées postales
8 avenue de la Libération
63114  Coudes
Coordonnées en ligne [email protected]

Vos démarches déménagement à Authezat Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Authezat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Authezat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Authezat, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM de la Région d'Issoire

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Authezat, c'est SIVOM de la Région d'Issoire à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SIVOM de la Région d'Issoire assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SIVOM de la Région d'Issoire met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Authezat qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Authezat

Souscrire l'abonnement eau à Authezat

Pour tout emménagement à Authezat, un des impondérables à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la souscription du contrat d'eau à Authezat dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIVOM de la Région d'Issoire ?

Résiliation du contrat eau à Authezat

La clôture du contrat d'eau à Authezat doit être demandée dès que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SIVOM de la Région d'Issoire de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SIVOM de la Région d'Issoire, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Authezat

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Authezat, le mètre cube d'eau coûte 2,11 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Authezat ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Authezat au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 0,60 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.73€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville d' Authezat, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Authezat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Authezat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Authezat, comme partout en France, résultent de divers composants, soit :
  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Authezat ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Authezat, c'est SME de la région d'issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Authezat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Authezat, la démarche à suivre est de contacter SIVOM de la Région d'Issoire au 04 73 96 68 01.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive SIVOM de la Région d'Issoire doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Authezat

Indicateurs de la qualité de l'eau à Authezat (63114)
Qualité de l'eau à Authezat Dernières mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 332
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 335
Pertes d'eau sur les réseaux 3.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.75%
Rythme des interruptions 1.37/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.06%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Authezat

Conformité microbiologique à Authezat

SIVOM de la Région d'Issoire procède tous les ans à environ 332 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Authezat

SIVOM de la Région d'Issoire propose une eau du robinet ayant répondu à 335 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la Région d'Issoire

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la Région d'Issoire sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Authezat

L'indicateur de renouvellement du réseau à Authezat est 0.75%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la Région d'Issoire sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Authezat

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Authezatois et Authezatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Authezat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de la Région d'Issoire a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Authezat se situent en moyenne aux alentours de 1.37 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Authezat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Authezat

Le taux d'impayés du service d'eau à Authezat monte à 1.06% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 10.61 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SIVOM de la Région d'Issoire. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Authezat sont contemplés.

Service de l'eau à Authezat : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Authezat ?

Le pôle eau à Authezat est géré par SIVOM de la Région d'Issoire. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SIVOM de la Région d'Issoire ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Authezat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SIVOM de la Région d'Issoire.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Authezat ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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