Société des Eaux de Saint-Omer : Service des eaux Wardrecques

Gestion de l'eau à Wardrecques : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Société des Eaux de Saint-Omer et dessert 1174 habitants à Wardrecques. C'est le fournisseur d'eau à Wardrecques qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer, il suffit de composer le 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer est situé 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.

Ouvrir le compteur d'eau à Wardrecques (62120)

Demander la mise en service de l'eau à WardrecquesAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Wardrecques, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Société des Eaux de Saint-Omer. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969367261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wardrecques). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Wardrecques. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Wardrecques, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Société des Eaux de Saint-Omer

En charge du réseau d'eau potable, Société des Eaux de Saint-Omer gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Saint-Omer est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Wardrecques

Pour activer votre abonnement eau à Wardrecques, il suffit de se mettre en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261. Si vous déménagez sur Wardrecques, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Wardrecques, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Wardrecques, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Société des Eaux de Saint-Omer :

  • adresse la plus exacte possible à Wardrecques ;
  • date prévue d'arrivée à Wardrecques ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Wardrecques, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Wardrecques.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Wardrecques et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Wardrecques ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Wardrecques...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Wardrecques : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Wardrecques : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Wardrecques.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wardrecques

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Wardrecques. Société des Eaux de Saint-Omer publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Wardrecques (62120)
Qualité de l'eau à Wardrecques Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de Saint-Omer se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer

Les pertes sur le réseau Société des Eaux de Saint-Omer sont estimées à 81.6 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wardrecques est de 4.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Société des Eaux de Saint-Omer sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Wardrecques équivalent à 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Wardrecques sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Wardrecques est aux alentours de 1.22% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Société des Eaux de Saint-Omer. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Wardrecques sont examinés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer

Prix de l'eau à Wardrecques

Prix de l'eau à Wardrecques (62120)


4.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Wardrecques au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Wardrecques varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Wardrecques. Plus la population est dispersée sur Wardrecques et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wardrecques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wardrecques depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Wardrecques ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Wardrecques, il faut téléphoner à Société des Eaux de Saint-Omer.

En effet, c'est la collectivité de Wardrecques a mandaté Société des Eaux de Saint-Omer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Wardrecques.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Wardrecques

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Wardrecques, il est recommandé de joindre Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Wardrecques, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Wardrecques

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Wardrecquois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Wardrecques peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Wardrecques ou en cas de fuite d'eau importante, Société des Eaux de Saint-Omerest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Société des Eaux de Saint-Omer, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Wardrecques.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à WardrecquesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Wardrecquois et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Société des Eaux de Saint-Omer.

Informations à propos de Wardrecques

Wardrecques fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 1, la Place 62120 Wardrecques. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 93 61 82.

Wardrecques est composé de 1174 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wardrecques

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