Veolia Eau Sallaumines : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de l'alimentation en eau à Sallaumines : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Sallaumines : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau. Ce système alimente toutes les personnes à Sallaumines. C'est l'organisation à Sallaumines qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau
Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sallaumines. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0 969 367 261 |
Courrier postal |
TSA 70121 37911 Tours |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Sallaumines Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Sallaumines). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sallaumines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
À savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sallaumines, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sallaumines, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Sallaumines que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sallaumines
Souscrire l'abonnement eau à Sallaumines
Lors d'un emménagement à Sallaumines, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Sallaumines est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Sallaumines
La clôture du contrat d'eau à Sallaumines doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Sallaumines
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Sallaumines, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Sallaumines ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Sallaumines au 1er janvier 2019 est de 1,41€/m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Sallaumines ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sallaumines sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sallaumines, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sallaumines ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Sallaumines, c'est Veolia Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Sallaumines ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Sallaumines, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Sallaumines
Qualité de l'eau à Sallaumines | Mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 547 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 557 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 19m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | Données indisponibles pour Sallaumines |
Nombre d'interruptions | 1.8/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 3.51% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Sallaumines |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sallaumines
Conformité microbiologique à Sallaumines
Veolia Eau procède tous les ans à environ 547 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Sallaumines
Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 557 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 19 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sallaumines
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sallaumines
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Sallauminois et Sallauminoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sallaumines ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions non prévues à Sallaumines sont de 1.8 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sallaumines pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sallaumines
Le taux d'impayés du service d'eau à Sallaumines est de 3.51% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sallaumines sont considérés.
Service de l'eau à Sallaumines : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sallaumines ?
Le pôle eau à Sallaumines est géré par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sallaumines s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Sallaumines ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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