Société des Eaux de Saint-Omer : Service des eaux Longuenesse

L'eau est gérée par Société des Eaux de Saint-Omer et dessert 10925 citoyens à Longuenesse. C'est le bon service des eaux à Longuenesse à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Société des Eaux de Saint-Omer, il faut téléphoner au 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer se trouve à l'adresse 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Longuenesse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Longuenesse, il est possible de rentrer en contact avec Société des Eaux de Saint-Omer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969367261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Longuenesse). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Longuenesse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Longuenesse, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Société des Eaux de Saint-Omer

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Société des Eaux de Saint-Omer gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Société des Eaux de Saint-Omer est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Longuenesse

Pour démarrer votre abonnement eau à Longuenesse, il suffit de contacter Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261. En cas d'emménagement sur Longuenesse, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Longuenesse, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Longuenesse
Nom officiel 💧 Société des Eaux de Saint-Omer
Logo de la marque logo Société des Eaux de Saint-Omer
Service téléphonique 0969367261
Courrier postal
54 Rue d'Arras
62500  Saint-Omer

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Longuenesse, il est nécessaire d'apporter ces documents à Société des Eaux de Saint-Omer :

  • adresse exacte à Longuenesse ;
  • date prévue d'arrivée à Longuenesse ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Longuenesse, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Longuenesse.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Longuenesse et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Longuenesse ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Longuenesse...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Longuenesse : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Longuenesse : en commençant par l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Longuenesse.

Qualité de l'eau et des services associés à Longuenesse

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Longuenesse. Société des Eaux de Saint-Omer publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Longuenesse (62219)
Qualité de l'eau à Longuenesse Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Société des Eaux de Saint-Omer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de Saint-Omer est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Saint-Omer propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Société des Eaux de Saint-Omer

Les fuites sur le réseau de distribution Société des Eaux de Saint-Omer sont estimées à 81.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Longuenesse est 4.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Société des Eaux de Saint-Omer sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Longuenesse se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Longuenesse sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Longuenesse est situé à 1.22% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.92 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Société des Eaux de Saint-Omer. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Longuenesse sont pris en compte.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer

Prix de l'eau à Longuenesse

Prix de l'eau à Longuenesse (62219)


4.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Longuenesse au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Longuenesse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Longuenesse depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Longuenesse ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Longuenesse, il est donc nécessaire de contacter Société des Eaux de Saint-Omer.

En effet, c'est la collectivité de Longuenesse a confié Société des Eaux de Saint-Omer pour le service des eaux à Longuenesse.

Eau coupée ? Qui appeler à Longuenesse

De manière générale, si l'eau est coupée à Longuenesse, vous devez appeler Société des Eaux de Saint-Omer au 0969367261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Longuenesse, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Longuenesse

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Longuenessois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Longuenesse peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Longuenesse ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Société des Eaux de Saint-Omer intervient afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Société des Eaux de Saint-Omer, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Longuenesse.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à LonguenesseLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Longuenessois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Société des Eaux de Saint-Omer.

Renseignements supplémentaires à propos de Longuenesse

Longuenesse fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Juliot-Curie BP 10069 62968 Longuenesse Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 12 23 00.

Longuenesse est composé de 10925 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Longuenesse

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