Noréade : Service des eaux Liettres

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et alimente 293 résidants à Liettres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Liettres qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Liettres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Liettres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Liettres). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Liettres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Liettres, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Liettres

Pour démarrer votre abonnement eau à Liettres, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Liettres, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Liettres, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Liettres
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Liettres, il est nécessaire de présenter ces documents à Noréade :

  • adresse postale à Liettres ;
  • date d'arrivée dans le logement à Liettres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Liettres, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Liettres.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Liettres et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Liettres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Liettres, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Liettres : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Liettres : tout d'abord l'assainissement et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Liettres.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Liettres

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Liettres. Noréade partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Liettres (62145)
Qualité de l'eau à Liettres Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Noréade est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Liettres est estimé à 3.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Noréade sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Liettres sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Liettres pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Liettres est situé à 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Liettres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Liettres

Prix de l'eau à Liettres (62145)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Liettres au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Liettres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Liettres sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Liettres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Liettres, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Liettres a choisi Noréade pour l'eau potable à Liettres.

Eau coupée ? Qui appeler à Liettres

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Liettres, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Liettres, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Liettres

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Liettrois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Liettres peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Liettres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Noréade, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Liettres.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LiettresLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Liettrois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Liettres

Liettres fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 62145 Liettres. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 39 33 69.

Liettres est composé de 293 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Liettres

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