Noréade Cassel : téléphone et détails

Noréade Cassel est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable et de l'assainissement collectif dans de nombreuses villes du Nord et du Pas-de-Calais, dont Wormhout et Steenvoorde. Noréade Cassel dessert une population d'environ 100450 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Noréade Cassel ?

Contacter Noréade Cassel par téléphone

Noréade ne souhaite pas diffuser son numéro de téléphone sur d'autres sites que le sien. Veuillez chercher le numéro de téléphone de l'agence de Beauvois sur le site https://agenceenligne.noreade.fr/localisation-agence-noreade.

Contacter Noréade Cassel sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Nord et du Pas-de-Calais, dont Wormhout et Steenvoorde, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de Noréade Cassel est [email protected].

Adresses postales et agences de Noréade Cassel

L'agence de Noréade Cassel se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Noréade Cassel ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Noréade Cassel.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse "La Cornette". La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Noréade Cassel dessert 88 communes

Si vous emménagez dans l'une des 88 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Noréade Cassel vous coûte environ 50 € au 18/06/2025.