Noréade Fléchin : Service des eaux à Fléchin

Service des eaux à Fléchin : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 509 habitants à Fléchin. Il s'agit du service des eaux à Fléchin qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouverture du compteur eau à Fléchin (62960)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FléchinAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fléchin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fléchin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fléchin. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fléchin, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fléchin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fléchin, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Fléchin, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fléchin, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fléchin, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse à Fléchin ;
  • date d'emménagement à Fléchin ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fléchin, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fléchin.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Fléchin et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Fléchin

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Fléchin. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fléchin (62960)
Qualité de l'eau à Fléchin Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fléchin est estimé à 3.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fléchin sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fléchin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Fléchin est aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fléchin sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Fléchin

Prix de l'eau à Fléchin (62960)


5.01€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Fléchin au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Fléchin subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Fléchin. Plus les habitants sont dispersés sur Fléchin et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Fléchin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Fléchin sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Fléchin ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Fléchin, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Fléchin a délégué Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fléchin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fléchin

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Fléchin, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Fléchin, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fléchin

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Fléchinois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fléchin peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Fléchin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Fléchin.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FléchinLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Fléchinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Fléchin

Fléchin fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 4, place du Général-de-Gaulle 62960 Fléchin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 39 46 89.

Fléchin est composé de 509 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fléchin

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