Service des eaux à Ferfay

Le distributeur d'eau à Ferfay est Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes est le 03 21 04 72 60. Le prix de l'eau à Ferfay est de 2,29 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Ferfay : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes. Ce service dessert tous les usagers à Ferfay. C'est ce fournisseur à Ferfay qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes

Pour contacter Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes, il faut téléphoner au 03 21 04 72 60. Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes est situé place de la Mairie 62550 Aumerval.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Ferfay : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes qu'il faut contacter, au 03 21 04 72 60 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Ferfay
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes
Service téléphonique 03 21 04 72 60
Courrier postal
place de la Mairie
62550  Aumerval

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Pour rappel : le délai pour l'ouverture du compteur à Ferfay, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Ferfay, c'est Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes qui s'en occupe. Dans ce cadre, Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Ferfay qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ferfay

Souscrire l'abonnement eau à Ferfay

Lors d'un emménagement à Ferfay, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Ferfay dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes ?

Résiliation du contrat eau à Ferfay

La clôture du contrat d'eau à Ferfay doit être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ferfay

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Ferfay, le prix de l'eau est de 2,29 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Ferfay ?

Le prix de l'eau à Ferfay est de 2,29 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Ferfay, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Ferfay ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ferfay sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Ferfay, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Ferfay ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Ferfay, c'est le Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Ferfay ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Ferfay, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes au 03 21 04 72 60.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Ferfay

Conformité microbiologique à Ferfay

La bonne qualité de l'eau distribuée à Ferfay doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ferfay

Cet indicateur évalue le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ferfay

Données indisponibles pour Ferfay.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ferfay

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Ferfayen et Ferfayennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Ferfay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ferfay

Le taux d'impayés du service d'eau à Ferfay est de 1.14% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ferfay sont pris en compte.

L'eau potable à Ferfay provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES :

  • FERFAY (chateau d'eau - Le Puits Berrier) - 00184X0149 F1

Service de l'eau à Ferfay : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Ferfay ?

Le pôle eau à Ferfay est géré par Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ferfay s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux d'Aumerval de Ferfay et de Bailleul-lès-Pernes.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ferfay ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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