Veolia Eau Ferfay : Service des eaux
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 942 personnes à Ferfay. C'est le bon service des eaux à Ferfay avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.
Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ferfay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ferfay, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ferfay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ferfay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Ferfay, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Ferfay
Pour démarrer votre abonnement eau à Ferfay, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ferfay, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ferfay, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0 969 367 261 |
| Courrier postal |
TSA 70121 37911 Tours |
| Lien web | Site web |
Documents nécessaires
Pour la mise en place de l'abonnement eau Ferfay, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse la plus exacte possible à Ferfay ;
- date prévue d'emménagement à Ferfay ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Ferfay, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ferfay.
La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Ferfay et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.
Calcul du montant de la facture eau à Ferfay ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Ferfay.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Ferfay : Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES.
La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Ferfay : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Ferfay.
Qualité des services et qualité de l'eau à Ferfay
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ferfay. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Ferfay | Dernières mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 84.6% |
| Fuites d'eau | 95.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.3% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Ferfay |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Ferfay |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Ferfay |
Résultats mis à jour en 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.
Conformité au niveau physico chimique
Veolia Eau repecte ces critères à 84.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 95.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ferfay est estimé à 2.3%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Collectivités gérées par Veolia Eau
- Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES
- Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay Artois-Lys Romane
- Syndicat Mixte du SI Zone Industrielle Artois Flandres
Prix de l'eau à Ferfay
Prix de l'eau à Ferfay (62260)
3.51€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Ferfay au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ferfay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Ferfay depuis quelques années
Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.
Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Ferfay ?
Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Ferfay, il faut alors joindre Veolia Eau.
Présicément, c'est la collectivité de Ferfay a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Ferfay.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ferfay
La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Ferfay, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Ferfay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Ferfay, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Ferfay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ferfay
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux programmés
Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Ferfayen sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Ferfay ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions à réaliser en urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ferfay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau en urgence.
Certains distributeurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Ferfay.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à FerfayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Ferfayen des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.
Informations à propos de Ferfay
Ferfay fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'AUMERVAL-FERFAY et BAILLEUIL LES PERNES.
La mairie est située à l'adresse 41, chaussée Brunehaut 62260 Ferfay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 52 77 10.
Ferfay est composé de 942 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Ferfay
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