Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Febvin-Palfart

Service des eaux à Febvin-Palfart : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie d'eau de la CAPSO et dessert 533 habitants à Febvin-Palfart. Il s'agit du service des eaux à Febvin-Palfart qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie d'eau de la CAPSO, il suffit d'appeler le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO est situé au 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Ouverture du compteur eau à Febvin-Palfart (62960)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Febvin-PalfartAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Febvin-Palfart, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Il est possible de le faire en appelant le 03 74 18 22 73.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Febvin-Palfart). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Febvin-Palfart. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Febvin-Palfart, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau de la CAPSO peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Febvin-Palfart

Pour démarrer votre abonnement eau à Febvin-Palfart, il suffit de se mettre en contact avec Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. Si vous déménagez sur Febvin-Palfart, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Febvin-Palfart, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Febvin-Palfart, il faut présenter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse à Febvin-Palfart ;
  • date d'arrivée à Febvin-Palfart ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Febvin-Palfart, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Febvin-Palfart.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Febvin-Palfart et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Febvin-Palfart

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Febvin-Palfart. Régie d'eau de la CAPSO publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Febvin-Palfart (62960)
Qualité de l'eau à Febvin-Palfart Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie d'eau de la CAPSO se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Febvin-Palfart est 3.4%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie d'eau de la CAPSO sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Febvin-Palfart sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Febvin-Palfart pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Febvin-Palfart est situé à 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Febvin-Palfart sont considérés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Febvin-Palfart

Prix de l'eau à Febvin-Palfart (62960)


5.01€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Febvin-Palfart au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Febvin-Palfart varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Febvin-Palfart. Plus les habitants sont dispersés sur Febvin-Palfart et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Febvin-Palfart, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Febvin-Palfart depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Febvin-Palfart ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Febvin-Palfart, il faut contacter le service client Régie d'eau de la CAPSO.

En effet, c'est la collectivité de Febvin-Palfart a mandaté Régie d'eau de la CAPSO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Febvin-Palfart.

Que faire en cas de coupure d'eau à Febvin-Palfart

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Febvin-Palfart, il est nécessaire d'appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Febvin-Palfart, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Febvin-Palfart

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Febvinois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Febvin-Palfart peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Febvin-Palfart ou en cas de fuite d'eau importante,, Régie d'eau de la CAPSO peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Febvin-Palfart.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Febvin-PalfartLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Febvinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Les infos à connaître à propos de Febvin-Palfart

Febvin-Palfart fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Westrehem 62960 Febvin-Palfart. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 39 33 06.

Febvin-Palfart est composé de 533 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Febvin-Palfart

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