Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Febvin-Palfart

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie d'eau de la CAPSO et approvisionne 533 habitants à Febvin-Palfart. C'est ce service des eaux à Febvin-Palfart à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Régie d'eau de la CAPSO, il suffit d'appeler le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se situe 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Febvin-Palfart avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Febvin-Palfart, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 74 18 22 73.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Febvin-Palfart). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Febvin-Palfart pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Febvin-Palfart, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie d'eau de la CAPSO

En charge de la distribution de l'eau, Régie d'eau de la CAPSO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau de la CAPSO est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Febvin-Palfart

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Febvin-Palfart, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. Si vous déménagez sur Febvin-Palfart, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Febvin-Palfart, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Febvin-Palfart
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne regieeau@ca-pso.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Febvin-Palfart, il va falloir apporter ces papiers à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse physique à Febvin-Palfart ;
  • date d'emménagement à Febvin-Palfart ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Febvin-Palfart, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Febvin-Palfart.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Febvin-Palfart et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Febvin-Palfart ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Febvin-Palfart.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Febvin-Palfart : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Febvin-Palfart : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Febvin-Palfart.

Qualité des services et qualité de l'eau à Febvin-Palfart

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Febvin-Palfart. Régie d'eau de la CAPSO publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Febvin-Palfart (62960)
Qualité de l'eau à Febvin-Palfart Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie d'eau de la CAPSO doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie d'eau de la CAPSO

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Febvin-Palfart est 3.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de Régie d'eau de la CAPSO depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Febvin-Palfart se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Febvin-Palfart sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Febvin-Palfart est de 2.37% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Febvin-Palfart sont considérés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Febvin-Palfart

Prix de l'eau à Febvin-Palfart (62960)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Febvin-Palfart au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Febvin-Palfart, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Febvin-Palfart

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Febvin-Palfart ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Febvin-Palfart, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Certes, c'est la collectivité de Febvin-Palfart a choisi Régie d'eau de la CAPSO pour l'eau potable à Febvin-Palfart.

Eau coupée ? Qui appeler à Febvin-Palfart

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Febvin-Palfart, vous devez appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Febvin-Palfart, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Febvin-Palfart

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Febvinois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Febvin-Palfart peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Febvin-Palfart ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie d'eau de la CAPSO peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Febvin-Palfart.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Febvin-PalfartLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Febvinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Infos concernant la commune de Febvin-Palfart

Febvin-Palfart fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Westrehem 62960 Febvin-Palfart. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 39 33 06.

Febvin-Palfart est composé de 533 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Febvin-Palfart

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !