SILCEN, service de l'eau à Contes

SILCEN est en charge de la distribution d'eau potable à Contes. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec SILCEN, appelez le 04 93 84 80 26 (horaires inconnus). À Contes, le prix du mètre cube d'eau est de 1,79 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Contes
Critère Donnée à Contes
👤 Fournisseur SILCEN
💬 Contact 04 93 84 80 26 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 1,79 € / m³
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 2,47 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 90,9 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Contes ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Contes j'appelle le :

04 93 84 80 26
(horaires inconnus)

À Contes, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par SILCEN. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien SILCEN qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir SILCEN.

...une agence physique

À Contes l'agence physique la plus proche est située :

SILCEN
6 rue Joseph et Xavier de Maistre
06100 Nice

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SILCEN.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Contes

1 village et 1 réseau d'eau potable

Contes est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CONTES. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les habitant de Contes et habitantes de Contes.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Contes

À Contes, en 2023, la qualité de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 90.9%

L'eau distribuée à Contes est contrôlée par SILCEN et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Contes, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Contes, secteur Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 90,9 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes

Indicateurs de performance du réseau à Contes Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 30,1 %
Indice linéaire des volumes non comptés 11,7 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 11,6 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 9,65 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 8 ans
Taux de réclamations --

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes

L'eau du robinet à Contes est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Contes et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Contes

  • La dureté de l'eau à Contes est de 33.73°f d'après une analyse du 28/01/2025 sur le réseau CONTES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.

PFAS dans l'eau à Contes

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CONTES. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Contes

Réseau : CONTES

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CONTES :

  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 29/02/2024) : 0.152µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le chloridazone desphényl (analyse du 28/01/2025) : 0.19µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Contes ?

À Contes un mètre cube d'eau coûte :

1,79 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Contes ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Contes, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité du Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes à 1,79 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Contes ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Contes, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Contes, la collectivité Syndicat de Distribution D Eau Potable D Aubin St Vaast et Contes a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes des 7 Vallées.

Comment payer votre facture d'eau à Contes ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Contes
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SILCEN
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SILCEN annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque SILCEN 6 rue Joseph et Xavier de Maistre, 06100 Nice.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 93 84 80 26 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Contes. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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