SERPN : Service des eaux Caumont

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SERPN et dessert 184 citoyens à Caumont. C'est le fournisseur d'eau à Caumont qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SERPN, il faut téléphoner au 02 35 77 87 37. SERPN se situe 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger 27370 LE THUIT DE L’OISON.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caumont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Caumont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SERPN. Il est possible pour cela de contacter le 02 35 77 87 37.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Caumont). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caumont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caumont, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SERPN

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SERPN gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SERPN peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Caumont

Pour démarrer votre abonnement eau à Caumont, il suffit de se mettre en contact avec SERPN au 02 35 77 87 37. En cas d'emménagement sur Caumont, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Caumont, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Caumont
Nom officiel 💧 SERPN
Service téléphonique 02 35 77 87 37
Service urgences 02 35 77 85 00
Courrier postal
62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger
27370  LE THUIT DE L’OISON
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Caumont, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SERPN :

  • adresse postale à Caumont ;
  • date prévue d'arrivée à Caumont ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Caumont, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Caumont.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Caumont et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Caumont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Caumont, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Caumont : Syndicat Intercommunal de REGNAUVILLE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Caumont : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal de REGNAUVILLE, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Caumont.

Qualité de l'eau à Caumont

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Caumont. SERPN publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Caumont (62140)
Qualité de l'eau à Caumont Résultats publiés
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 17%
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.76%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Caumont
Taux de factures impayés 4.56%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Caumont

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SERPN distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 11%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SERPN se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SERPN respecte le niveau de conformité physico-chimique à 17%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SERPN

Les problèmes de fuites avec SERPN sont estimées à 1.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Caumont est exactement 4.76%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SERPN sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Caumont est situé à 4.56% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SERPN. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Caumont sont considérés.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau à Caumont

Prix de l'eau à Caumont (62140)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Caumont au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Caumont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de REGNAUVILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caumont depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Caumont ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Caumont, il est donc nécessaire de contacter SERPN.

Présicément, c'est la collectivité de Caumont a choisi de mandater SERPN pour la distribution d'eau à Caumont.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Caumont

En général, si l'eau est coupée à Caumont, il est conseillé de contacter SERPN au 02 35 77 87 37.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Caumont, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Caumont

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Caumont sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Caumont ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Caumont ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SERPN doit intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, ni même SERPN, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Caumont.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CaumontLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Caumont ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SERPN.

Infos concernant la ville de Caumont

Caumont fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal de REGNAUVILLE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Église 62140 Caumont. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 81 69 31.

Caumont est composé de 184 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caumont

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