Veolia Eau Bully-les-Mines : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et fournit 12337 personnes à Bully-les-Mines. C'est ce service des eaux à Bully-les-Mines à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bully-les-Mines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bully-les-Mines, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bully-les-Mines). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bully-les-Mines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bully-les-Mines, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bully-les-Mines

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bully-les-Mines, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Bully-les-Mines, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bully-les-Mines, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bully-les-Mines
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bully-les-Mines, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Bully-les-Mines ;
  • date d'arrivée à Bully-les-Mines ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bully-les-Mines, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bully-les-Mines.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Bully-les-Mines et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bully-les-Mines ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bully-les-Mines...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Bully-les-Mines : Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Bully-les-Mines : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Bully-les-Mines.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bully-les-Mines

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bully-les-Mines. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bully-les-Mines (62160)
Qualité de l'eau à Bully-les-Mines Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 547
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 557
Fuites d'eau 19m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Bully-les-Mines
Fréquence des interruptions 1.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bully-les-Mines

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 547 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 557 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 19 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Bully-les-Mines se situent aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Bully-les-Mines sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Bully-les-Mines monte à 3.51% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bully-les-Mines sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bully-les-Mines

Prix de l'eau à Bully-les-Mines (62160)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bully-les-Mines au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bully-les-Mines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bully-les-Mines sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Bully-les-Mines ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Bully-les-Mines, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Bully-les-Mines a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Bully-les-Mines.

Coupure d'eau : qui appeler à Bully-les-Mines

En général, en cas de coupure générale d'eau à Bully-les-Mines, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bully-les-Mines, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bully-les-Mines

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Bullygeois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bully-les-Mines peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Bully-les-Mines ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Bully-les-Mines.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Bully-les-MinesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Bullygeois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Bully-les-Mines

Bully-les-Mines fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La mairie est située à l'adresse 62, rue François-Brasme BP 89 62160 Bully-les-Mines. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 44 92 92.

Bully-les-Mines est composé de 12337 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bully-les-Mines

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