Veolia Eau Bonnières : Service des eaux

Service des eaux à Bonnières : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 648 habitants à Bonnières. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bonnières à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau à Bonnières (62270)

Demander la mise en service de l'eau à BonnièresPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bonnières, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bonnières). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Bonnières. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bonnières, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bonnières

Pour activer votre abonnement eau à Bonnières, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Bonnières, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Bonnières, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bonnières, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Bonnières ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bonnières ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bonnières, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bonnières.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Bonnières et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Bonnières ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bonnières.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Bonnières : Bonnières.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Bonnières : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Bonnières qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Bonnières.

Salubrité de l'eau à Bonnières

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bonnières. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bonnières (62270)
Qualité de l'eau à Bonnières Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 2.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.83%
Taux de réclamations 2.97/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 96.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bonnières est 2.9%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Bonnières sont d'environ 2.89 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Bonnières sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Bonnières est aux alentours de 4.83% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 2.97 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bonnières sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bonnières

Prix de l'eau à Bonnières (62270)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bonnières au 1er janvier 2019 est de 1,55€ / m3 auquel il faut rajouter 2,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Bonnières varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bonnières. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bonnières et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bonnières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Bonnières à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bonnières depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Bonnières ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bonnières, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Bonnières a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Bonnières.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bonnières

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Bonnières, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Bonnières, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bonnières

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Bonnières sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bonnières ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Bonnières ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Bonnières.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BonnièresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Bonnières et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Bonnières

Bonnières fait partie de la collectivité Bonnières.

La mairie est située à l'adresse 36, Grande rue 62270 Bonnières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 03 64 22.

Bonnières est composé de 648 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bonnières

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